After-Sales Klantadviseur | NL/FR | Maaltijdcheques

Intelect; Puurs-Sint-Amands; In loco; EUR 28.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Maaltijdcheques

Descrizione del lavoro

Intelect is op zoek naar een Medewerker Naverkoop die als eerste aanspreekpunt voor klanten na aankoop opereert. Je zorgt ervoor dat vragen en problemen correct worden opgevolgd en dat de klant van A tot Z geholpen wordt.

Je taken omvatten telefonische en schriftelijke vragenafhandeling, ordertracking bij ontbrekende leveringen, afspraken voor herstellingen met klant en technieker, beheer van klantdossiers en zorg voor volledige en correcte informatie.

Competenze

• Klantgerichte service-ervaring en communicatievaardigheden.
• Vloeiend Nederlands en goed Frans in professionele context.
• Bachelor of Master of relevante werkervaring gewenst.

Mansioni

• Klanten telefonisch en via e-mail verder helpen met vragen en problemen.
• Uitzoeken waar een bestelling zich bevindt bij ontbrekende levering.
• Klant informeren en de nodige opvolging voorzien.
• Herstellingen inplannen in overleg met klant en technieker.
• Binnenkomende aanvragen en klachten nauwkeurig opvolgen.
• Klantdossiers volledig beheren en informatie correct verwerken.

Conoscenze

Klantgerichtheid

Communicatief

Nauwkeurig

Vloeiend Nederlands

Goed Frans

Formazione

Bachelor of Master

Descrizione del lavoro

Intelect is op zoek naar een Medewerker Naverkoop die als eerste aanspreekpunt voor klanten na aankoop opereert. Je zorgt ervoor dat vragen en problemen correct worden opgevolgd en dat de klant van A tot Z geholpen wordt.

Je taken omvatten telefonische en schriftelijke vragenafhandeling, ordertracking bij ontbrekende leveringen, afspraken voor herstellingen met klant en technieker, beheer van klantdossiers en zorg voor volledige en correcte informatie.