After-Sales Klantenadviseur: Planning & Oplossingen

Adecco; West-Vlaanderen; On-site; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Benefits offered by this job

Hospitalisatieverzekering

Maaltijdcheques

40-uren week met 12 ADV dagen

Geen weekend- of avondwerk

Job summary

Adecco Belgium zoekt een servicegerichte medewerker voor de aftersales afdeling. Je beantwoordt telefonische oproepen, verwerkt mails en websiteberichten en dient als eerste aanspreekpunt voor klanten. Je geeft advies, bespreekt vragen en plant afspraken, met duidelijke afstemming tussen collega’s en afdelingen.

Je werkt nauwkeurig, volgt regels en hebt sterke planningsvaardigheden, met een uitstekende beheersing van het Nederlands en basis Office-kennis.

Qualifications

• Klantgerichte en resultaatgerichte houding.
• Goede communicatieve vaardigheden en naleving van afspraken.
• Sterke planningsvaardigheden en nauwkeurigheid.
• Uitstekend begrip van het Nederlands.
• Goede kennis van Microsoft Office.

Responsibilities

• Beantwoorden van telefonische oproepen.
• Verwerken van inkomende mails en websiteberichten.
• Als eerste aanspreekpunt in de dienst na verkoop adviseren en begeleiden.
• Bespreken van vragen of situaties en bepalen van acties.
• Plannen van afspraken voor klanten en regelen van doorverwijzingen.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Nauwkeurig plannen

Nederlands zeer goed

Office kennis

Education

Graduaat in logistiek management

Bachelor in logistiek management

Autotechnologie/Voertuigtechnieken

Transport & logistiek (of equivalente ervaring)

Job description

Adecco Belgium zoekt een servicegerichte medewerker voor de aftersales afdeling. Je beantwoordt telefonische oproepen, verwerkt mails en websiteberichten en dient als eerste aanspreekpunt voor klanten. Je geeft advies, bespreekt vragen en plant afspraken, met duidelijke afstemming tussen collega’s en afdelingen.

Je werkt nauwkeurig, volgt regels en hebt sterke planningsvaardigheden, met een uitstekende beheersing van het Nederlands en basis Office-kennis.