Klantgericht Technisch Support Specialist

Adecco

West-Vlaanderen

On-site

EUR 32,000 - 42,000

Full time

4 days ago

Be an early applicant

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Variabele functie met klantencontact

Verantwoordelijkheid en initiatief

Aangename werkomgeving bij familie/IN

Collegiaal team en hands-on mentalteik

Job summary

Adecco zoekt een After Sales Medewerker in Deinze die klantvragen en klachten via telefoon, e-mail en videocall afhandelt. Je analyseert technische problemen, adviseert over producten en montage, en volgt repareerprocessen en klantdossiers nauwkeurig op.

Een hands-on mentaliteit en meertaligheid ( NL/FR/EN ) zijn vereist. Je werkt samen met colleagues uit magazijn, aankoop en productmanagement en denkt actief mee over verbeteringen om herhaalde problemen te voorkomen.

Qualifications

> Technisch inzicht en probleemoplossend vermogen.
< Communicatief en klantvriendelijk.
< Nauwkeurig, georganiseerd en zelfstandig.
< Pragmatische instelling en hands-on mentaliteit.
< Vlot in Nederlands, Frans en Engels.
< Ervaring in customer service of after sales is mooi meegenomen, maar geen must.
< Ervaring met montage/interieurproducten is een pluspunt.

Responsibilities

> Behandelt vragen en klachten via telefoon, e-mail en videocall.
< Analyseert technische problemen en zoekt oplossingen.
< Adviseert klanten en dealers over producten, montage en wisselstukken.
< Volgt herstellingen, retouren en klantendossiers op.
< Overlegt met magazijn, aankoop en productmanagement.
< Onderzoekt zelf technische problemen door producten te monteren en demonteren.
< Denkt mee over verbeteringen om terugkerende problemen te voorkomen.