Commercieel Bediende: Orderverwerking & Offertes

Actief Interim; Diegem; On-site; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Job summary

Actief Interim zoekt een gedreven medewerker voor de afdeling Klantopvolging en Orderverwerking. Je beheert de verwerking van orders, volgt leveringen op en onderhoudt contact met klanten, groothandelaars en interne teams.

Daarnaast verzamel en deel je markt- en klantinformatie en ondersteun je de sales funnel. Je werkt nauw samen met de Customer Experience Manager en Account Managers om klachten, retouren en openstaande vorderingen professioneel af te handelen.

Qualifications

• Vereisten in de vacature zijn gericht op service en operatie rond klantenorders.
• Verantwoordelijk voor opvolging van klanten volgens interne procedures.
• Verzamelen en doorgeven van markt- en klantinformatie aan betrokkenen.

Responsibilities

• Opvolging van toegewezen klanten en hun behoeften.
• Beheer van orderverwerking en backorders, SLA-berekeningen, klantprognoses.
• Behandeling van klachten en retourzendingen volgens klantverwachtingen.
• Verzamel en deel markt- en klantinformatie met betrokken partijen.
• Proactieve opvolging van aanvragen, offertes en bestellingen volgens interne procedures.
• Ondersteun sales funnel in samenwerking met Account Managers.
• Opvolging van openstaande klantenvorderingen (Accounts Receivable).

Skills

Orderverwerking

Klantopvolging

Klantcontact

Procesverbetering

Job description

Actief Interim zoekt een gedreven medewerker voor de afdeling Klantopvolging en Orderverwerking. Je beheert de verwerking van orders, volgt leveringen op en onderhoudt contact met klanten, groothandelaars en interne teams.

Daarnaast verzamel en deel je markt- en klantinformatie en ondersteun je de sales funnel. Je werkt nauw samen met de Customer Experience Manager en Account Managers om klachten, retouren en openstaande vorderingen professioneel af te handelen.