Administratief Specialist Klachtbeheer & Service

Let's Work Beveren; Gent; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Maaltijdcheques 9 euro

Eindejaarspremie

Vakantiegeld

Zon-/Feestdagpremies

Werkzekerheid

Job summary

Let’s Work Beveren zoekt een administratief medewerker - Dienst na verkoop om klachtendossiers van A tot Z op te volgen. Je beheert communicatie met klanten en interne afdelingen, analyseert klachten en informeert de klant tijdig en correct.

De functie vereist ervaring met klachtenafhandeling en sterke administratieve nauwkeurigheid. Je staat mee in een beurtrol voor telefonie, kassa en omruilbalie, met een focus op klantgerichte service en betrouwbaarheid.

Qualifications

• Ervaring met klachtenafhandeling en opvolging van dossiers van A tot Z.
• Bevestigende en duidelijke communicatie via telefoon en e-mail.
• Goede administratieve vaardigheden en nauwkeurig werken.

Responsibilities

• Opvolgen van klachtendossiers van A tot Z.
• Communiceren met klanten en interne afdelingen om oplossingen te vinden.
• Behandelen vragen en zorgen op een klantgerichte manier.

Skills

Klantcontact

Klachtenbehandeling

Communicatie

Job description

Let’s Work Beveren zoekt een administratief medewerker - Dienst na verkoop om klachtendossiers van A tot Z op te volgen. Je beheert communicatie met klanten en interne afdelingen, analyseert klachten en informeert de klant tijdig en correct.

De functie vereist ervaring met klachtenafhandeling en sterke administratieve nauwkeurigheid. Je staat mee in een beurtrol voor telefonie, kassa en omruilbalie, met een focus op klantgerichte service en betrouwbaarheid.