Service na Verkoop: Administratief & Klantcontact

Jobat; Gent; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

Jobat zoekt voor een stabiele onderneming in Gent een Administratief Medewerker Dienst na Verkoop. Je bent het aanspreekpunt na aankoop en bewaakt het dossier van dichtbij om samen met de klant een passende oplossing te vinden.

Je behandelt klachten en vragen via telefoon en e-mail, stelt klantendossiers op en onderhoudt contact met leveranciers. Daarnaast ondersteun je afwisselend kassawerk en de omruilbalie.

Qualifications

• Behandelen van klachten en vragen via telefoon en e-mail.
• Administratief opvolgen van klantdossiers.
• Verzamelen van benodigde informatie bij klanten (foto's, documenten).
• Samen met klanten zoeken naar oplossingen die klant- en commercieel verantwoord zijn.
• Kassa-werk en telefoonbalie afwisselend ondersteunen bij drukte.

Responsibilities

• Behandelen van klachten en vragen via telefoon en e-mail.
• Administratief opvolgen van klantdossiers en dossierbeheer.
• Opvragen van foto's en informatie bij klanten voor dossiers.
• Contact onderhouden met leveranciers voor opvolging.
• Samen met de klant zoeken naar klantgerichte en commerciële oplossingen.
• Bestellingen opvolgen en klanten informeren.
• Afwisselend meedraaien aan de kassa en telefoonbalie.

Skills

Klantcontact

Probleemoplossing

Administratieve vaardigheden

Communicatie telefoon/e-mail

Job description

Jobat zoekt voor een stabiele onderneming in Gent een Administratief Medewerker Dienst na Verkoop. Je bent het aanspreekpunt na aankoop en bewaakt het dossier van dichtbij om samen met de klant een passende oplossing te vinden.

Je behandelt klachten en vragen via telefoon en e-mail, stelt klantendossiers op en onderhoudt contact met leveranciers. Daarnaast ondersteun je afwisselend kassawerk en de omruilbalie.