After-Sales Admin Specialist – Klantgericht & Klachtenbeheer

Let's Work Deinze; Gent; On-site; EUR 24,000 - 34,000; Full time

Job summary

Lets Work Deinze zoekt een administratief medewerker Dienst na verkoop voor een Belgisch meubelbedrijf in Gent. Je zorgt voor klachtenopvolging en klantcommunicatie, en draagt bij aan een vlotte after-sales service.

Je behandelt dossiers van A tot Z, informeert klanten via telefoon en e-mail, en doet mee aan roosters voor telefoon en kassaservice. Ervaring in administratie en klantenservice is gewenst en gewaardeerd.

Qualifications

• Ervaring in administratie en klantenservice.
• Behandeling van klachten van A tot Z.
• Communicatie mondeling en schriftelijk.

Responsibilities

• Volgt klachten dossiers op van A tot Z, telefonisch en per e-mail.
• Analyseert klachten en zoekt samen met collega's naar oplossingen.
• Houdt klanten correct op de hoogte van ontwikkelingen.
• Neemt deel aan een beurtrol voor telefonie, administratieve kassamachine en omruilbalie.

Skills

Klantendienst

Communicatie

Behandeling klachten

Telefonisch contact

Email communicatie

Job description

Lets Work Deinze zoekt een administratief medewerker Dienst na verkoop voor een Belgisch meubelbedrijf in Gent. Je zorgt voor klachtenopvolging en klantcommunicatie, en draagt bij aan een vlotte after-sales service.

Je behandelt dossiers van A tot Z, informeert klanten via telefoon en e-mail, en doet mee aan roosters voor telefoon en kassaservice. Ervaring in administratie en klantenservice is gewenst en gewaardeerd.