Administratief medewerker ICT-dienst

VastWerk; Weelde; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Part time

Job summary

Gemeente Ravels zoekt een administratief medewerker ICT-dienst voor een halftijds contract. Je combineert gebruikersondersteuning met ICT-beheer en GIS-ondersteuning, en fungeert als aanspreekpunt voor collega’s bij ICT-vragen.

Je taken omvatten eerstelijnsondersteuning, beheer van accounts via Active Directory, installatie van devices, en administratieve opvolging van licenties. Daarnaast draag je bij aan GDPR en informatieveiligheid en help je het GIS-luik operationeel te houden.

Qualifications

• Sterke digitale vaardigheden en administratieve nauwkeurigheid.
• Eerstelijnsondersteuning van ICT-problemen kan afhandelen.
• Kennis van Active Directory en Microsoft 365 is een plus.

Responsibilities

• Biedt eerstelijnsondersteuning bij ICT-problemen.
• Analyseert ICT-meldingen en schakelt bij complexere issues de juiste specialist in.
• Beheer van gebruikersaccounts en toegangsrechten via Active Directory.
• Helpt bij installatie, configuratie, uitgifte en updates van laptops, pc's, smartphones en tablets.
• Ondersteunt Microsoft 365 en softwaretoepassingen.
• Signaleert terugkerende ICT-problemen en denkt mee over verbeteringen.
• Ondersteunt GIS-administratieve taken en koppelt gegevens aan locaties.
• Inventariseert ICT-materiaal, hardware, software en licenties.
• Beheert bestellingen en facturen bij IT-leveranciers.
• Draagt bij aan informatieoverdracht en GDPR-naleving.

Skills

Eerstelijnsondersteuning

Administratieve nauwkeurigheid

Klantgericht

Probleemoplossend

GIS begrip

Tools

Active Directory

Microsoft 365

Job description

Administratief medewerker ICT-dienst

Gemeente Ravels | Halftijds | Contract onbepaalde duur | C1-C3

ICT-probleem? Jij helpt collega's weer op weg!

Ben jij digitaal sterk, administratief nauwkeurig en help je graag anderen? Krijg je energie van het oplossen van ICT-vragen en hou je ervan om structuur te brengen in een digitale werkomgeving?

Dan ben jij misschien de nieuwe collega die Lokaal bestuur Ravels zoekt!

Als administratief medewerker ICT-dienst combineer je gebruikersondersteuning, ICT-beheer en administratieve opvolging. Daarnaast ondersteun je het GIS-luik (Geografisch Informatiesysteem) van de dienst.

Een afwisselende functie voor iemand die graag met technologie én mensen werkt!

Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor collega's met ICT-vragen en ondersteunt de dagelijkse werking van de gemeentelijke ICT-dienst.

Wat ga je doen?

ICT & gebruikersondersteuning:

• Je biedt eerstelijnsondersteuning bij problemen met computers, software, netwerkverbindingen en telefonie.
• Je analyseert ICT-meldingen, lost eenvoudige problemen zelfstandig op en schakelt bij complexere problemen de juiste specialist in.
• Je ondersteunt het beheer van gebruikersaccounts, wachtwoorden en toegangsrechten, onder meer via Active Directory.
• Je helpt bij de installatie, configuratie, uitgifte en updates van laptops, pc's, smartphones, tablets en andere toestellen.
• Je ondersteunt collega's bij het gebruik van Microsoft 365 en specifieke softwaretoepassingen.
• Je signaleert terugkerende ICT-problemen en denkt mee over mogelijke verbeteringen.

GIS & administratieve ondersteuning:

• Je ondersteunt het administratieve beheer van het Geografisch Informatiesysteem (GIS).
• Je helpt bij het invoeren, controleren en koppelen van gegevens aan geografische locaties en registers.
• Je houdt de inventaris van ICT-materiaal, hardware, software en licenties actueel.
• Je volgt bestellingen bij IT-leveranciers administratief op en controleert binnenkomende facturen.
• Je helpt gebruikershandleidingen, werkinstructies en administratieve documentatie up-to-date te houden.
• Je draagt bij aan een correcte informatieoverdracht binnen het team en houdt rekening met informatieveiligheid en GDPR.