Administratief Medewerker

DECONTEX BENELUX; Tielt; On-site; EUR 26,000 - 35,000; Full time

Job summary

DECONTEX BENELUX zoekt een Medewerker Backoffice Commercieel & Operationeel om de schakel te vormen tussen klanten, sales en interne afdelingen.

Je verwerkt en volgt orders, beheert klantendossiers en coördineert leveringen en productieplanning in samenwerking met logistiek en operations. Je denkt mee over procesoptimalisatie en zorgt voor tijdige, correcte afhandeling.

Wij bieden een administratieve functie in een dynamische logistieke omgeving met ruimte voor initiatief en groei.

Qualifications

• Administratief sterk en gestructureerd werken.
• Klant- en orderbeheer efficiënt afhandelen.
• Verantwoordelijkheid nemen in backoffice processen.

Responsibilities

• Verwerken en opvolgen van orders en klantvragen.
• Beheren en up-to-date houden van klantendossiers.
• Coördineren van Leveringen, transport en productieplanning in samenwerking met logistiek en operations.
• Aanspreekpunt zijn voor klanten en interne afdelingen.
• Behandelen van klachten, afwijkingen en retouraanvragen.
• Ondersteunen van kwaliteitscontrole en beslissingen in overleg met klant of QC-afdeling.
• Meedenken over proces- en werkmethodes voor optimalisatie.

Skills

Administratieve vaardigheden

Structuur

Procesondersteuning

Klantgerichtheid

Job description

Decontex is gespecialiseerd in het reinigen van brandweerkleding. Van ophalen tot retourneren: wij ontzorgen brandweerkorpsen en hulpverleningszones van A tot Z. Onze service en technologie omvat het professioneel reinigen volgens de geldende normeringen, een grondige controle op functionaliteit en eventueel herstellingen uitvoeren waar nodig. Dit doen we met de juiste technologie en processen, zodat de hulpverlener altijd kan vertrouwen op de zijn/haar uitrusting.

Om deze werking mee in goede banen te leiden, zijn wij op zoek naar een Medewerker Backoffice Commercieel & Operationeel. Ben jij administratief sterk, hou je van structuur en krijg je energie van het ondersteunen van commerciële en operationele processen? Dan ben jij de backoffice medewerker die wij zoeken.

Als backoffice medewerker ben je de schakel tussen klanten, sales en de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat commerciële en operationele processen vlot, correct en tijdig verlopen en ondersteunt zo het volledige team achter de schermen.

Jouw takenpakket

• Verwerken en opvolgen van orders, klantenvragen en contracten
• Beheren en up-to-date houden van klantendossiers
• Coördineren van leveringen, transport en productieplanning in samenwerking met logistiek en operations
• Fungeren als aanspreekpunt voor klanten en interne afdelingen
• Behandelen van klachten, afwijkingen en retouraanvragen
• Ondersteunen van de kwaliteitscontrole en nemen van beslissingen in overleg met klant of QC-afdeling
• Meedenken over optimalisatie van processen en werkmethodes