Verantwoordelijke Commerciële Binnendienst

PROMAN Jobs Gent-Zeehaven; Evergem; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

PROMAN Jobs Gent-Zeehaven zoekt een Verantwoordelijke Commerciële Binnendienst in België. U dient als centraal aanspreekpunt voor klanten, ondersteunt het sales team en zorgt voor een vlotte afhandeling van bestellingen en klantendossiers.

U combineert commerciële flair met administratieve precisie en draagt bij aan een professionele, klantgerichte dienstverlening. De functie is on-site in Gent/Evergem, met kansen om processen te verbeteren en de klanttevredenheid te verhogen.

Responsabilités

• Coördineren en organiseren van de dagelijkse werking van de commerciële binnendienst.
• Ondersteunen van het sales team bij administratieve en commerciële klantopvolging.
• Beheren en verwerken van inkomende bestellingen via telefoon en e-mail.
• Orders correct registreren en opvolgen in het ERP-systeem.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en bezoekers.
• Leveringen opvolgen en afstemmen met transport, productie en andere afdelingen.
• Klantgegevens, prijsafspraken en commerciële afspraken bewaken.
• Klantvragen behandelen en oplossingen zoeken.
• Meedenken over efficiëntieverbeteringen in commerciële processen.
• Zorgen voor professionele en klantgerichte dienstverlening.

Description du poste

Ter versterking van ons commercieel team zoeken wij een Verantwoordelijke Commerciële Binnendienst. In deze centrale rol ben je het aanspreekpunt voor klanten, ondersteun je het sales team en zorg je ervoor dat bestellingen, klantendossiers en interne processen vlot en correct verlopen.

Je combineert commerciële feeling met administratieve nauwkeurigheid en bouwt mee aan een uitstekende klantenservice.

Jouw verantwoordelijkheden?

Als Verantwoordelijke Commerciële Binnendienst ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging van de commerciële administratie en klantencommunicatie.

Je takenpakket omvat onder andere:

• Coördineren en organiseren van de dagelijkse werking van de commerciële binnendienst.
• Ondersteunen van het sales team in de administratieve en commerciële opvolging van klanten.
• Beheren en verwerken van inkomende bestellingen via telefoon, mail en andere kanalen.
• Correct registreren en opvolgen van orders in het ERP-systeem.
• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten, leveranciers en bezoekers.
• Opvolgen van leveringen en afstemmen met transport, productie en andere interne afdelingen.
• Bewaken van correcte klantgegevens, prijsafspraken en commerciële afspraken.
• Behandelen van klantvragen en zoeken naar passende oplossingen.
• Actief meedenken over efficiëntieverbeteringen binnen de commerciële processen.
• Mee zorgen voor een professionele en klantgerichte dienstverlening.