Administratief-commercieel medewerker binnendienst

SENTERA EUROPA NV; Bornem; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

SENTERA EUROPA NV in Antwerpen is op zoek naar een administratief-commercieel medewerker die klantcontact combineert met administratieve opvolging. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en behandelt vragen en bestellingen correct en vlot.

Je werkt voornamelijk met een internationaal cliënteel verspreid over heel Europa en informeert klanten over prijzen, levertijden en productinformatie. Je volgt bestellingen op en onderhoudt een professionele communicatie met klanten en interne

Qualifications

• Klantcontact en administratieve opvolging vereist.
• Internationale klantengroep behandelen.
• Vlotte communicatie met interne afdelingen.

Responsabilités

• Verwerken en boeken klantordery.
• Verzorgen algemene administratieve opvolging.
• Beantwoorden van klantvragen via e-mail en telefoon.
• Informeren van klanten over prijzen, levertijden en productinformatie.
• Opvolgen van bestellingen en informeren over verdere afhandeling.
• Onderhouden van professionele en klantgerichte communicatie met klanten.
• Stemmen met collega's en andere interne afdelingen waar nodig.
• Zorg dragen dat administratieve gegevens en orders correct worden verwerkt.

Connaissances

Klantgerichtheid

Administratief

Telefonie

Orderverwerking

Description du poste

Voor onze binnendienst zijn we op zoek naar een administratief-commercieel medewerker die graag klantencontact combineert met administratieve opvolging. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat hun vragen en bestellingen correct en vlot worden opgevolgd. Je werkt voornamelijk met een internationaal cliënteel, verspreid over heel Europa.

Jouw taken:

• Je verwerkt en boekt klantenorders in.
• Je verzorgt de algemene administratieve opvolging.
• Je beantwoordt vragen van klanten via e-mail en telefoon.
• Je informeert klanten over prijzen, levertijden en productinformatie.
• Je volgt bestellingen op en houdt klanten op de hoogte van de verdere afhandeling.
• Je onderhoudt een professionele en klantgerichte communicatie met onze klanten.
• Je stemt waar nodig af met collega's en andere interne afdelingen.
• Je zorgt ervoor dat de administratieve gegevens en orders correct worden verwerkt.