Administratief Commercieel Medewerker

Jobat; Wervik; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Jobat in Wervik zoekt een commercieel bediende die het centrale aanspreekpunt is voor B2B-klanten in Europa. De rol omvat verantwoordelijkheden zoals het verlenen van klantgerichte service, het beantwoorden van vragen en het verwerken van bestellingen.

Je werkt in een collegiale sfeer waar samenwerking en klanttevredenheid voorop staan. Ervaring in klantenservice en uitstekende communicatievaardigheden zijn essentieel.

Qualifications

• Ervaring in klantenservice is een must.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Vlot met computers en software zoals CRM-systemen.

Responsabilités

• Verlenen van klantgerichte service van A tot Z.
• Beantwoorden van klantvragen via e-mail en telefoon.
• Opvolgen en verwerken van bestellingen.

Description du poste

Jobomschrijving

Onze klant hecht veel belang aan de kwaliteit van hun producten en een flexibele, klantgerichte service. Het bedrijf, gevestigd in een vlot bereikbare en filevrije omgeving in Wervik, biedt een warme en collegiale werksfeer waarbij service en onderlinge samenwerking centraal staan.

Als commercieel bediende ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze B2B-klanten binnen heel Europa.

Je bent verantwoordelijk voor het volledige klantenserviceproces en streeft steeds naar een optimale klanttevredenheid.

Je takenpakket omvat onder meer:

• Verlenen van klantgerichte service van A tot Z, met een sterke focus op kwaliteit en efficiëntie;


• Beantwoorden van klantvragen en verstrekken van deskundig advies via e-mail en telefoon;


• Opvolgen en verwerken van bestellingen van zowel bestaande klanten als prospecten;


• Bewaken van de orderflow en proactief terugkoppelen over de status van orders;


• Samenwerken met externe collega’s m.b.t. offertes, dossieropvolging en commerciële administratie.