Ticketing & Reservations Leader — B2B & Guest Experience

Lindt; Wien; Hybrid; EUR 54.000 - 66.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte

Schokoladedeputat

Wellbeing-Angebote

Onboarding & Weiterbildung

Mitarbeiterfeiern

Zusammenfassung

Lindt sucht eine engagierte Vertriebs- und Reservations-Experte für die Projekt- und Pre-Opening-Phase sowie die Markteinführung in Österreich. Du treibst Ticketverkäufe, Gruppenreservierungen und Firmenkunden im Tandem mit Marketing, Operations und IT voran und baust wertvolle Partnerschaften aus.

Du bringst mehrjährige Branchenerfahrung, starke Vertriebs- und Kommunikationsfähigkeiten sowie exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse mit und arbeitest eigenständig in Vollzeit.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Tourismus-, Hospitality-, Freizeit- oder Attractions-Bereich.
• Erfahrung in B2B Sales, Reservations Management oder Customer Service.
• Praxis im Umgang mit Gruppenbuchungen und Angebotserstellung.
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke.
• Starke Vertriebs- und Netzwerkfähigkeiten.
• Selbstständige, unternehmerische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Umsetzung und Weiterentwicklung der Vertriebsstrategie mit Fokus auf Ticketverkäufe, Gruppenreservierungen und Firmenkunden.
• Aufbau und Pflege von Partnerschaften mit Reiseveranstaltern, DMCs, Tourismusorganisationen, Schulen und Firmenkunden.
• Mitwirkung bei der Einführung und Optimierung von Ticketing-, CRM- und Reservierungssystemen.
• Verantwortung für das Reservierungsmanagement inklusive Buchungen, Umbuchungen, Änderungen und Stornierungen.
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Bearbeitung von Gruppen- und Individualanfragen.
• Sicherstellung von Service- und Kommunikationsstandards entlang der gesamten Guest Journey.
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Marketing, Operations, Guest Experience, Hospitality, Finance und IT.
• Repräsentation des Unternehmens bei Branchenveranstaltungen, Messen und Tourismusevents.

Kenntnisse

Vertriebsfähigkeiten

Networking

Deutsch & Englisch

Selbstständig

Kundenorientierung

Jobbeschreibung

Lindt sucht eine engagierte Vertriebs- und Reservations-Experte für die Projekt- und Pre-Opening-Phase sowie die Markteinführung in Österreich. Du treibst Ticketverkäufe, Gruppenreservierungen und Firmenkunden im Tandem mit Marketing, Operations und IT voran und baust wertvolle Partnerschaften aus.

Du bringst mehrjährige Branchenerfahrung, starke Vertriebs- und Kommunikationsfähigkeiten sowie exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse mit und arbeitest eigenständig in Vollzeit.