Lead Reservation & Sales

Lindt & Sprüngli Austria; Wien; Vor Ort; EUR 54.000 - 66.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte

Schokoladendeputat

Wellbeing-Angebote

Weiterbildung & Mentoring

Zusammenfassung

Lindt & Sprüngli Austria sucht eine engagierte Fachkraft für Ticketing, Gruppenreservierungen und Firmenkunden. Sie arbeiten eng mit Reiseveranstaltern, DMCs und Tourismusorganisationen zusammen, optimieren Ticketing- und Reservierungssysteme und verantworten das Reservierungsmanagement von Buchungen bis Stornierungen.

Sie verfügen über mehrjährige Branchen­erfahrung, exzellente Service- und Kommunikationsfähigkeiten sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Tourismus-, Hospitality-, Freizeit- oder Attractions-Bereich.
• Erfahrung in B2B Sales, Reservations Management oder Customer Service.
• Praxis im Umgang mit Gruppenbuchungen und Angebotserstellung.
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke.

Aufgaben

• Umsetzung und Weiterentwicklung der Vertriebsstrategie mit Fokus auf Ticketverkäufe, Gruppenreservierungen und Firmenkunden.
• Aufbau und Pflege von Partnerschaften mit Reiseveranstaltern, DMCs, Tourismusorganisationen, Schulen und Firmenkunden.
• Mitwirkung bei der Einführung und Optimierung von Ticketing-, CRM- und Reservierungssystemen.
• Verantwortung für das Reservierungsmanagement inklusive Buchungen, Umbuchungen, Änderungen und Stornierungen.
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Bearbeitung von Gruppen- und Individualanfragen.
• Sicherstellung von Service- und Kommunikationsstandards entlang der gesamten Guest Journey.

Kenntnisse

Tourismus-Erfahrung

B2B Sales

Reservations Management

Kundenorientierung

Netzwerkfähigkeiten

Selbstständige Arbeitsweise

Tools

CRM-Systeme

Ticketing-Software

Jobbeschreibung

Wir sind eine eigenständige Tochtergesellschaft der Lindt & Sprüngli Gruppe mit über 300 Mitarbeitende mit Sitz in Wien und Produktionsstätte in Niederösterreich. Als dynamisch wachsendes Unternehmen am österreichischen Süßwarenmarkt gehen wir unseren Weg mit viel Leidenschaft, Begeisterung und Einsatz sowie einer großen Portion Spaß als Team. Du möchtest deinen Fokus auf Ticketing sowie Gruppenreservierungen legen und mit Reiseveranstaltern sowie Tourismusorganisationen zusammenarbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig.

Das erwartet dich:

• Umsetzung und Weiterentwicklung der Vertriebsstrategie mit Fokus auf Ticketverkäufe, Gruppenreservierungen und Firmenkunden
• Aufbau und Pflege von Partnerschaften mit Reiseveranstaltern, DMCs, Tourismusorganisationen, Schulen und Firmenkunden
• Mitwirkung bei der Einführung und Optimierung von Ticketing-, CRM- und Reservierungssystemen
• Verantwortung für das Reservierungsmanagement inklusive Buchungen, Umbuchungen, Änderungen und Stornierungen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Bearbeitung von Gruppen- und Individualanfragen
• Sicherstellung von Service- und Kommunikationsstandards entlang der gesamten Guest Journey
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Marketing, Operations, Guest Experience, Hospitality, Finance und IT
• Repräsentation des Unternehmens bei Branchenveranstaltungen, Messen und Tourismusevents

Das bringst du mit:

• Mehrjährige Erfahrung im Tourismus-, Hospitality-, Freizeit- oder Attractions-Bereich
• Erfahrung in B2B Sales, Reservations Management oder Customer Service
• Praxis im Umgang mit Gruppenbuchungen und Angebotserstellung
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Starke Vertriebs- und Netzwerkfähigkeiten
• Selbstständige, unternehmerische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir dir:

• Lindt & Sprüngli MAGIC: Diverse Mitarbeiterrabatte, monatliches Schokoladedeputat, Lindt-Glücksmoment
• Lindt & Sprüngli WELLBEING: Essenszuschuss, diverse Gesundheitsangebote (wie z.B. mentale Gesundheit), flexible Arbeitszeiten & Homeoffice
• Lindt & Sprüngli CAREER: Umfassendes Onboarding, Lindt Academy & Weiterbildung, Mentoring-Programm
• Lindt & Sprüngli COMMUNITY: Diverse Mitarbeiterfeiern, Sportevents & Special Events

Dich erwartet ein marktkonformes Jahresgehalt ab EUR 60.000- brutto Je nach Berufserfahrung und Qualifikation besteht die Bereitschaft einer Überbezahlung. Ein attraktiver und zielorientierter Bonus ergänzt unser Angebot.

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