Lead Reservation & Sales

Lindt & Sprüngli Austria; Wien; On-site; EUR 54,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterrabatte

Schokoladen-Depot

Lindt Glücksmoment

Essenszuschuss

Gesundheitsangebote

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Onboarding

Lindt Academy

Weiterbildung

Mentoring-Programm

Mitarbeiterfeiern

Sportevents

Special Events

Job summary

Lindt & Sprüngli Gruppe sucht Lead Reservation & Sales (m/w/d) in Wien ab November 2026. Sie steuern Vertrieb, Ticketverkäufe und Firmenkunden, bauen Partnerschaften mit Reiseveranstaltern, Schulen und Unternehmen auf und optimieren Reservierungssysteme.

Sie verfügen über mehrjährige Branchenerfahrung, starke Kommunikationsfähigkeit, Deutsch- und Englischkenntnisse und arbeiten selbstständig im Team, um exzellenten Service entlang der Guest Journey zu gewährleisten.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im Tourismus-, Hospitality-, Freizeit- oder Attractions-Bereich.
• Erfahrung in B2B Sales, Reservations Management oder Customer Service.
• Praxis im Umgang mit Gruppenbuchungen und Angebotserstellung.
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke.
• Starke Vertriebs- und Netzwerkfähigkeiten.
• Selbstständige, unternehmerische und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Umsetzung und Weiterentwicklung der Vertriebsstrategie mit Fokus auf Ticketverkäufe, Gruppenreservierungen und Firmenkunden.
• Aufbau und Pflege von Partnerschaften mit Reiseveranstaltern, DMCs, Tourismusorganisationen, Schulen und Firmenkunden.
• Mitwirkung bei der Einführung und Optimierung von Ticketing-, CRM- und Reservierungssystemen.
• Verantwortung für das Reservierungsmanagement inklusive Buchungen, Umbuchungen, Änderungen und Stornierungen.
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Bearbeitung von Gruppen- und Individualanfragen.
• Sicherstellung von Service- und Kommunikationsstandards entlang der gesamten Guest Journey.
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Marketing, Operations, Guest Experience, Hospitality, Finance und IT.
• Repräsentation des Unternehmens bei Branchenveranstaltungen, Messen und Tourismusevents.

Skills

Tourismus-Erfahrung

B2B-Verkauf

Reservations-Management

Kundenservice

Gruppenbuchungen

Networking

Eigenständige Arbeitsweise

Deutsch/Englisch

Tools

Ticketing-Systeme

CRM-Systeme

Job description

Wir sind eine eigenständige Tochtergesellschaft der Lindt & Sprüngli Gruppe mit über 300 Mitarbeitende mit Sitz in Wien und Produktionsstätte in Niederösterreich. Als dynamisch wachsendes Unternehmen am österreichischen Süßwarenmarkt gehen wir unseren Weg mit viel Leidenschaft, Begeisterung und Einsatz sowie einer großen Portion Spaß als Team. Du möchtest nicht nur Positionen besetzen, sondern Teams aufbauen, Talente begeistern und die Arbeitgebermarke von Lindt & Sprüngli aktiv mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig.

Lead Reservation & Sales (m/w/d)

Startdatum: ab November 2026

Reporting line: Museum & Guest Experience Manager

Das erwartet dich:

• Umsetzung und Weiterentwicklung der Vertriebsstrategie mit Fokus auf Ticketverkäufe, Gruppenreservierungen und Firmenkunden
• Aufbau und Pflege von Partnerschaften mit Reiseveranstaltern, DMCs, Tourismusorganisationen, Schulen und Firmenkunden
• Mitwirkung bei der Einführung und Optimierung von Ticketing-, CRM- und Reservierungssystemen
• Verantwortung für das Reservierungsmanagement inklusive Buchungen, Umbuchungen, Änderungen und Stornierungen
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Bearbeitung von Gruppen- und Individualanfragen
• Sicherstellung von Service- und Kommunikationsstandards entlang der gesamten Guest Journey
• Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Marketing, Operations, Guest Experience, Hospitality, Finance und IT
• Repräsentation des Unternehmens bei Branchenveranstaltungen, Messen und Tourismusevents

Das bringst du mit:

• Mehrjährige Erfahrung im Tourismus-, Hospitality-, Freizeit- oder Attractions-Bereich
• Erfahrung in B2B Sales, Reservations Management oder Customer Service
• Praxis im Umgang mit Gruppenbuchungen und Angebotserstellung
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Starke Vertriebs- und Netzwerkfähigkeiten
• Selbstständige, unternehmerische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir dir:

• Lindt & Sprüngli MAGIC: Diverse Mitarbeiterrabatte, monatliches Schokoladedeputat, Lindt-Glücksmoment
• Lindt & Sprüngli WELLBEING: Essenszuschuss, diverse Gesundheitsangebote (wie z.B. mentale Gesundheit), flexible Arbeitszeiten & Homeoffice
• Lindt & Sprüngli CAREER: Umfassendes Onboarding, Lindt Academy & Weiterbildung, Mentoring-Programm
• Lindt & Sprüngli COMMUNITY: Diverse Mitarbeiterfeiern, Sportevents & Special Events

Dich erwartet ein marktkonformes Jahresgehalt ab EUR 60.000- brutto Je nach Berufserfahrung und Qualifikation besteht die Bereitschaft einer Überbezahlung. Ein attraktiver und zielorientierter Bonus ergänzt unser Angebot.

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Wir verzaubern die Welt mit Schokolade.