Leitung Ticketing & Gruppenreservierungen

Lindt & Sprüngli Austria; Wien; Vor Ort; EUR 54.000 - 66.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mitarbeiterrabatte

Schokoladendeputat

Wellbeing-Angebote

Weiterbildung & Mentoring

Zusammenfassung

Lindt & Sprüngli Austria sucht eine engagierte Fachkraft für Ticketing, Gruppenreservierungen und Firmenkunden. Sie arbeiten eng mit Reiseveranstaltern, DMCs und Tourismusorganisationen zusammen, optimieren Ticketing- und Reservierungssysteme und verantworten das Reservierungsmanagement von Buchungen bis Stornierungen.

Sie verfügen über mehrjährige Branchen­erfahrung, exzellente Service- und Kommunikationsfähigkeiten sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Mehrjährige Erfahrung im Tourismus-, Hospitality-, Freizeit- oder Attractions-Bereich.
• Erfahrung in B2B Sales, Reservations Management oder Customer Service.
• Praxis im Umgang mit Gruppenbuchungen und Angebotserstellung.
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke.

Aufgaben

• Umsetzung und Weiterentwicklung der Vertriebsstrategie mit Fokus auf Ticketverkäufe, Gruppenreservierungen und Firmenkunden.
• Aufbau und Pflege von Partnerschaften mit Reiseveranstaltern, DMCs, Tourismusorganisationen, Schulen und Firmenkunden.
• Mitwirkung bei der Einführung und Optimierung von Ticketing-, CRM- und Reservierungssystemen.
• Verantwortung für das Reservierungsmanagement inklusive Buchungen, Umbuchungen, Änderungen und Stornierungen.
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten sowie Bearbeitung von Gruppen- und Individualanfragen.
• Sicherstellung von Service- und Kommunikationsstandards entlang der gesamten Guest Journey.

Kenntnisse

Tourismus-Erfahrung

B2B Sales

Reservations Management

Kundenorientierung

Netzwerkfähigkeiten

Selbstständige Arbeitsweise

Tools

CRM-Systeme

Ticketing-Software

Jobbeschreibung

Lindt & Sprüngli Austria sucht eine engagierte Fachkraft für Ticketing, Gruppenreservierungen und Firmenkunden. Sie arbeiten eng mit Reiseveranstaltern, DMCs und Tourismusorganisationen zusammen, optimieren Ticketing- und Reservierungssysteme und verantworten das Reservierungsmanagement von Buchungen bis Stornierungen.

Sie verfügen über mehrjährige Branchen­erfahrung, exzellente Service- und Kommunikationsfähigkeiten sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.