Technischer Support Experte: Hotline, Diagnosen & Eskalation

Denzel Group; Wien; On-site; EUR 35,544 - 42,575; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive konzerninterne Leistungen

Mitarbeit in einem dynamischen Team

Maßgeschneiderte Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Job summary

Denzel Group in Wien sucht eine:n Mitarbeiter:in für den technischen Support. In dieser Rolle bieten Sie technische Unterstützung für Händler, diagnostizieren Kundenfälle und arbeiten eng mit dem After-Sales Team zusammen.

Der erfolgreiche Kandidat verfügt über eine technische Ausbildung und Erfahrung im technischen Support. Wir bieten ein attraktives Gehalt ab 3.500 € brutto pro Monat und ein engagiertes Team mit guten Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung (Kfz-Technik, Mechatronik, HTL) oder gleichwertige Qualifikation.
• Berufserfahrung im technischen Support oder Werkstattdiagnose.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Technische Unterstützung und Beratung für Händler.
• Technische Diagnose von Kundenfällen.
• Verfassen von Bulletins und technischen Informationsschreiben.

Skills

Technische Diagnose

Analytisches Denken

Kommunikationsfähigkeit

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Abgeschlossene technische Ausbildung

Tools

Diagnosesysteme

Ticket-/Warranty-Tools

Job description

Denzel Group in Wien sucht eine:n Mitarbeiter:in für den technischen Support. In dieser Rolle bieten Sie technische Unterstützung für Händler, diagnostizieren Kundenfälle und arbeiten eng mit dem After-Sales Team zusammen.

Der erfolgreiche Kandidat verfügt über eine technische Ausbildung und Erfahrung im technischen Support. Wir bieten ein attraktives Gehalt ab 3.500 € brutto pro Monat und ein engagiertes Team mit guten Entwicklungsmöglichkeiten.