Technical Sales Desk: Technische Beratung & Support

ZF Group; Wien; Hybrid; EUR 34,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Tarifvertragliche Vergütung

Hybrides Arbeiten

Betriebliche Benefits

Job summary

ZF Group in Wien sucht einen Technical Sales Desk Professional (m/w/d) zur Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen und als erster Ansprechpartner. Im hybriden Arbeitsmodell arbeiten Sie eng mit Außendienstkollegen zusammen.

Sie liefern erstklassigen technischen Support, definieren Nachrüstsätze, bearbeiten Garantiefälle und unterstützen bei Systemproblemen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS-Office und SAP-Vorteile runden Ihr Profil ab.

Qualifications

• Technische Ausbildung (Ingenieur, Werkstattmeister) oder gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung im direkten Kundenkontakt.
• Gute Kommunikationsfähigkeiten; Deutsch und Englisch verhandlungssicher.
• Lösungsorientiertes Vorgehen bei telefonischer Problemerkennung.
• PC-Kenntnisse: Microsoft Office; SAP vorteilhaft.
• Bereitschaft, technisches Wissen zu WABCO Teilen/Systemen zu erweitern.

Responsibilities

• Erstklassiger technischer Support für Kunden.
• Gemeinsame Kundenverantwortung mit kaufmännischen und/oder technischen Außendienstkollegen.
• Hohe Telefon-Verfügbarkeit in einer Cloud Umgebung.
• Erster Ansprechpartner des Kunden bei technischen Fragen und Problemlöser.
• Hauptansprechpartner bei Garantiefragen.
• Definition von Nachrüstsätzen (Stücklisten, Preisen etc.).

Skills

Kundenkontakte

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch (Wort/Schrift)

Englisch (Wort/Schrift)

Education

Technische Ausbildung (Ingenieur, Werkstattmeister)

Tools

Microsoft Office

SAP

Job description

ZF Group in Wien sucht einen Technical Sales Desk Professional (m/w/d) zur Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragen und als erster Ansprechpartner. Im hybriden Arbeitsmodell arbeiten Sie eng mit Außendienstkollegen zusammen.

Sie liefern erstklassigen technischen Support, definieren Nachrüstsätze, bearbeiten Garantiefälle und unterstützen bei Systemproblemen. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS-Office und SAP-Vorteile runden Ihr Profil ab.