Technical Support Engineer (m/w/d)

softwareXperts GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 37.396 - 45.707; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Home-Office

Flexible Arbeitszeiten

Bildungs- und Weiterbildungsleistungen

Betriebliche Gesundheitsförderung

Obstkorb

Essensbonus

Zuschuss zu Fahrtkosten

Zusammenfassung

softwareXperts GmbH sucht einen engagierten Technical Support Engineer in Wien. Ihre Hauptaufgaben umfassen die Bearbeitung von Kundenanfragen, die Analyse von technischen Problemen sowie die Dokumentation von Softwarefehlern.

Die Stelle erfordert 1-3 Jahre Erfahrung im technischen Support, Kenntnisse in SQL und gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch. Flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten werden angeboten. Das Mindestgehalt beträgt 41.552€ brutto jährlich.

Qualifikationen

• 1-3 Jahre Erfahrung im technischen Support und Programmiererfahrung.
• Kenntnisse in SQL, idealerweise mit Oracle.
• Erfahrung mit Linux sowie Client-Server-Technologien.

Aufgaben

• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Präzise Analyse und Lösung von technischen Problemen.
• Erstellung umfassender Diagnoseunterlagen für Softwarefehler.

Kenntnisse

Technischer Support

SQL

Linux

Englisch (B1)

Deutsch (C1)

Jobbeschreibung

Für das European Headquarter in Wien suchen wir zur Verstärkung ab sofort für langfristig eine engagierte Persönlichkeit als Technical Support Engineer (w/m/d).

Wien Vollzeit 1x / Woche vor Ort ab sofort

Deine Aufgaben

• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen
• Präzise Analyse und effektive Lösung von Problemen im technischen Support
• Detaillierte Voruntersuchung von Softwarefehlern und Erstellung umfassender Diagnoseunterlagen (z. B. Konfigurationsdaten, Reproduktionsabläufe, Log-Dateien)
• Entwicklung von Workarounds zur kurzfristigen Problemlösung
• Auf Wunsch auch Möglichkeit zu internationalen Einsätzen zur langfristigen Betriebsunterstützung

Anforderungen

• 1 bis 3 Jahre Erfahrung im technischen Support, idealerweise ergänzt durch Programmiererfahrung
• Kenntnisse in SQL, vorzugsweise mit OracleErfahrung mit Linux sowie mit umfangreichen Anwendungen in Client-Server-, 3-Schichten-Architekturen oder Containertechnologien
• Ausgeprägtes Verständnis von Geschäftsprozessen
• Sehr gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse

Benefits

Home-Office flexible Arbeitszeiten Bildungs- und Weiterbildungsleistungen betrieblieche Gesundheitsförderung Obstkorb Essensbonus Zuschuss zu Fahrtkosten

Gehaltsspanne

Das Mindestgehalt für diese Stelle beträgt 41.552€ brutto pro Jahr. Abhängig von Ihrer Qualifikation und Erfahrung ist eine deutliche Überbezahlung möglich. Gehalt Erfahrung € 41.552