Servicekoordination & Backoffice Spezialist (m/w/d)

FANUC UK; Vorchdorf; Remote; EUR 38,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Gesundheitsvorsorge

Altersvorsorge: 5% der Bruttovergütung

Unfallversicherung

Aus- und Weiterbildungen

Teamevents

Job summary

FANUC Österreich GmbH in Vorchdorf sucht eine/n Sachbearbeiter Innendienst (m/w/d) – Schwerpunkt Service. Sie unterstützen das Service- und Operations-Team, betreuen Kunden und Servicetechniker administrativ und tragen zu reibungslosen Abläufen im Serviceprozess bei.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung auf Maturaniveau oder vergleichbare Erfahrung, arbeiten strukturiert und serviceorientiert, beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und kennen sich idealerweise mit SAP

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung auf Maturaniveau oder gleichwertige Berufserfahrung.
• Gute MS-Office-Kenntnisse sowie idealerweise SAP-Erfahrung.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Angeboten, Serviceaufträgen und Wartungsvereinbarungen.
• Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden sowie enge Abstimmung mit internen Ansprechpartnern.
• Pflege von Kunden-, Anlagen- und Servicestammdaten im ERP-System.
• Unterstützung bei Planung und Koordination von Serviceeinsätzen sowie Terminabstimmung mit Kunden und Technikern.
• Vorbereitung der Fakturierung sowie Bearbeitung von Serviceberichten, Reklamationen und administrativen Serviceprozessen.
• Übernahme allgemeiner organisatorischer und administrativer Aufgaben im Back Office.

Skills

MS Office

SAP

Organisationstalent

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Deutsch in Wort und Schrift

Englisch in Wort und Schrift

Education

Kaufmännische Ausbildung (Maturaarbeit)

Tools

SAP

MS Office

Job description

FANUC Österreich GmbH in Vorchdorf sucht eine/n Sachbearbeiter Innendienst (m/w/d) – Schwerpunkt Service. Sie unterstützen das Service- und Operations-Team, betreuen Kunden und Servicetechniker administrativ und tragen zu reibungslosen Abläufen im Serviceprozess bei.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung auf Maturaniveau oder vergleichbare Erfahrung, arbeiten strukturiert und serviceorientiert, beherrschen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und kennen sich idealerweise mit SAP