Servicekoordinator: Internationaler After-Sales & Support

Sew-Eurodrive Colombia Ltda; Österreich; On-site; EUR 44,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Gleitzeit

Home-Office möglich

Parken am Firmengelände

Betriebskantine Wien

Essenszuschuss

Jobrad

MA-Events

Nachhilfe für MA-Kinder

Job summary

SEW-EURODRIVE Ges.m.b.H. sucht im Umfeld Linz/Wien eine erfahrene Fachkraft im Service/After-Sales. Sie koordiniert nationale und internationale Serviceaktivitäten, berät Kunden technisch und kaufmännisch und plant Servicetechniker-Einsätze.

Wichtige Qualifikationen sind 5 Jahre Service-Erfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie SAP- und CRM-Kenntnisse. Die Position bietet eine individuelle Einarbeitung und attraktive Benefits.

Qualifications

• HTL, Fachschule oder FH oder Ähnliches in Mechanik/Mechatronik oder vergleichbar.
• Berufserfahrung in elektrischer/ mechanischer Antriebstechnik von Vorteil.
• Mindestens 5 Jahre Service/After-Sales-Erfahrung.
• Gutes kaufmännisches Verständnis.
• Organisierte, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Team- und Kommunikationsfähigkeit.
• Belastbarkeit und Ruhe auch unter Druck.
• Gute IT-Kenntnisse (Microsoft Office), SAP- & CRM-Erfahrung von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zur Weiterbildung (LLL – lebenslanges Lernen).

Responsibilities

• Verstärkung unseres Serviceteams im Office in Linz bzw. Wien in Industriegetrieben, Elektromechanik und Elektronik.
• Eigenständige Koordination nationaler und internationaler Serviceaktivitäten sowie Reklamationen.
• Verantwortung eigener Serviceaktivitäten.
• Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden im Second-Level-Support für Antriebstechnik.
• Einplanung unserer Servicetechniker bei Serviceeinsätzen und Reparaturen.
• Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen.
• Technische und kaufmännische Beratung und Betreuung.
• Kompetente Ansprechpartnerin für Serviceangelegenheiten.

Skills

Microsoft Office

SAP

CRM

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Projektkoordination

Education

HTL/Fachschule/FH oder Ähnliches in Mechanik/Mechatronik

Tools

SAP

CRM

Job description

SEW-EURODRIVE Ges.m.b.H. sucht im Umfeld Linz/Wien eine erfahrene Fachkraft im Service/After-Sales. Sie koordiniert nationale und internationale Serviceaktivitäten, berät Kunden technisch und kaufmännisch und plant Servicetechniker-Einsätze.

Wichtige Qualifikationen sind 5 Jahre Service-Erfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sowie SAP- und CRM-Kenntnisse. Die Position bietet eine individuelle Einarbeitung und attraktive Benefits.