Kundenservice & Vertriebsinnendienst-Profi (m/w/d)

pewag; Steiermark; On-site; EUR 31,000 - 38,000; Full time

Job summary

pewag in Österreich (Steiermark) sucht eine/n Organisationstalent, der/die den Vertrieb im Tagesgeschäft unterstützt. Sie bearbeiten Kundenaufträge, stehen telefonisch und schriftlich im direkten Kontakt mit Kunden und pflegen Daten im ERP/CRM-System.

Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Einkauf und Logistik zusammen, streben eine hohe Kundenzufriedenheit an und bringen eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit sowie erste Berufserfahrung. Englischkenntnisse runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Erfahrung im Customer Service oder Vertriebsinnendienst.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Bearbeitung und Abwicklung von Kundenaufträgen im Tagesgeschäft.
• Direkter telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Kunden.
• Erfassung und Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-/CRM-System.
• Nachverfolgung offener Vorgänge sowie Sicherstellung einer termingerechten Bearbeitung und Abwicklung von dazugehörigen Versand- und Exportprozessen innerhalb der EU und weltweit
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Servicequalität.
• Enge Abstimmung mit Vertrieb, Einkauf, Logistik und weiteren internen Abteilungen.

Skills

Kundenorientierung

Vertriebsinnendienst

MS Office

ERP/CRM-Systeme

Education

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme (SAP)

CRM-Systeme

Job description

pewag in Österreich (Steiermark) sucht eine/n Organisationstalent, der/die den Vertrieb im Tagesgeschäft unterstützt. Sie bearbeiten Kundenaufträge, stehen telefonisch und schriftlich im direkten Kontakt mit Kunden und pflegen Daten im ERP/CRM-System.

Sie arbeiten eng mit Vertrieb, Einkauf und Logistik zusammen, streben eine hohe Kundenzufriedenheit an und bringen eine kaufmännische oder technische Ausbildung mit sowie erste Berufserfahrung. Englischkenntnisse runden das Profil ab.