Service & Sales Support Spezialist – Wien (w/m/d)

Johnson Controls

Wien

On-site

EUR 42,000 - 51,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

E-Bike-Leasing

Mitarbeitervergünstigungen

Gesundheitsangebote

Corporate Benefits

Job summary

Sensormatic Solutions sucht am Standort Wien eine/n Sachbearbeiter(in) Service/Sales Support. Die Stelle ist als Karenzvertretung befristet bis Februar 2029; bei guter Entwicklung besteht Aussicht auf Übernahme.

Sie bearbeiten eigenständig Kundenaufträge im CRM, übernehmen Lieferkoordination, Abrechnung und erstellen Reports; zudem verwalten Sie Verträge und kümmern sich um Reklamationen. Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sind teamorientiert

Qualifications

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
Idealerweise Erfahrung im Kundenservice oder als kaufmännische Sachbearbeitung.
Gute Kenntnisse der gängigen MS Office-Programme; CRM-Kenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenaufträgen im CRM (Auftragsverfolgung, Nachbestellungen, Lieferkoordination, Verrechnung).
Planung, Steuerung und Nachverfolgung von Serviceeinsätzen, Wartungen und Service-Cases inklusive Materialdisposition und Vorbereitung der Abrechnung.
Verwaltung und Pflege von Verträgen sowie aktueller Kundenstammdaten; Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen.
Erstellung von Rechnungen, Gutschriften und Auswertungen; Überwachung offener Posten, WIP- und Aging-Listen.
Zusammenarbeit mit Vertrieb, Finance, Procurement, Technical Support und First-Level-Support.