Senior Service Desk Engineer — Flexible Hours, Remote

Michael Page (Austria); Leonding; Híbrido; EUR 41.000 - 50.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office-Möglichkeiten

Aus- und Weiterbildungsangebote

Moderne Arbeitsausstattung

Flache Hierarchien

Mitarbeiter- und Teamevents

Kantine

Obst und Getränke

Fitness- und Gesundheitsangebote

Parkplätze

Descripción de la vacante

Michael Page sucht eine/n Senior Service Desk Engineer (m/w/d) in Oberösterreich zur Betreuung von Anwendern im 1st/2nd Level Support und zur Lösung von Incidents. Sie arbeiten eng mit dem 3rd Level Support zusammen, sichern Servicestandards und unterstützen Client-/Arbeitsplatzservices.

Erfahrung im IT-Support, AD-Wissen, Windows/Office/Exchange sowie Kundenorientierung sind gewünscht; Mobilität im Raum Oberösterreich ist von Vorteil.

Formación

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL oder vergleichbar).
• Ca. 3+ Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk Umfeld.
• Kenntnisse in Active Directory
• Gute Kenntnisse in Windows Desktop, Microsoft Office und Exchange
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz
• Führerschein B und Mobilität im Raum Oberösterreich

Responsabilidades

• Betreuung von Anwendern im 1st und 2nd Level Support
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
• Durchführung von Wartungs- und Serviceeinsätzen vor Ort und remote
• Bearbeitung und Dokumentation von Supporttickets
• Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Verfügbarkeit
• Unterstützung bei Client- und Arbeitsplatzservices
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software

Conocimientos

Active Directory

Windows Desktop

Microsoft Office

Exchange

Educación

IT Ausbildung

Descripción del empleo

Michael Page sucht eine/n Senior Service Desk Engineer (m/w/d) in Oberösterreich zur Betreuung von Anwendern im 1st/2nd Level Support und zur Lösung von Incidents. Sie arbeiten eng mit dem 3rd Level Support zusammen, sichern Servicestandards und unterstützen Client-/Arbeitsplatzservices.

Erfahrung im IT-Support, AD-Wissen, Windows/Office/Exchange sowie Kundenorientierung sind gewünscht; Mobilität im Raum Oberösterreich ist von Vorteil.