Network Support Engineer — IT Infra & Cloud

Michael Page; Österreich; On-site; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Strukturierte Einarbeitung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Michael Page betreut einen Kunde in Leonding, der eine technisch versierte Persönlichkeit als Service Desk & Network Support Engineer (m/w/d) sucht. Sie unterstützen Anwender und Kunden bei IT-Anfragen, analysieren Störungen und dokumentieren Tickets sorgfältig.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung, fundierte Windows- und Microsoft 365-Kenntnisse sowie Grundwissen in Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP, LAN/WAN/WLAN) mit.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL, Fachschule oder gleichwertig).
• Berufserfahrung im technischen IT-Support, Service Desk oder IT-Infrastruktur-Support.
• Gute Kenntnisse in Windows und Microsoft 365.
• Grundlegendes bis gutes Verständnis von Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Idealerweise Erfahrung mit LAN/WAN/WLAN, Routing & Switching.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit.

Responsibilities

• Bearbeitung technischer IT-Anfragen und Störungen.
• Analyse und Troubleshooting komplexerer Supportfälle.
• Betreuung von Anwendern und Kunden bei technischen Problemstellungen.
• Eigenständige Bearbeitung und Dokumentation von Tickets.
• Analyse von Hard- und Softwareproblemen.
• Unterstützung bei der Betreuung und Administration von Netzwerkinfrastrukturen.
• Analyse von Connectivity- und Netzwerkproblemen.
• Unterstützung bei LAN-, WAN- und WLAN-Themen.
• Monitoring und Troubleshooting von Netzwerkverbindungen.
• Zusammenarbeit mit Network Engineers und IT-Fachteams.

Skills

Serviceorientierung

Eigenständige Problemlösung

Kommunikationsfähigkeit

Deutsch/Englisch Kenntnisse

Education

IT-Ausbildung

Tools

Windows OS

Microsoft 365

TCP/IP

DNS

DHCP

LAN

WAN

WLAN

Routing & Switching

Job description

Michael Page betreut einen Kunde in Leonding, der eine technisch versierte Persönlichkeit als Service Desk & Network Support Engineer (m/w/d) sucht. Sie unterstützen Anwender und Kunden bei IT-Anfragen, analysieren Störungen und dokumentieren Tickets sorgfältig.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung, fundierte Windows- und Microsoft 365-Kenntnisse sowie Grundwissen in Netzwerktechnik (TCP/IP, DNS, DHCP, LAN/WAN/WLAN) mit.