Senior Service Desk Engineer (m/w/d)

Michael Page; Leonding; Vor Ort; EUR 41.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office-Möglichkeiten

Aus- und Weiterbildungsangebote

Moderne Arbeitsausstattung

Flache Hierarchien

Mitarbeiter- und Teamevents

Kantine

Obst und Getränke

Fitness- und Gesundheitsangebote

Parkplätze

Zusammenfassung

Michael Page sucht eine/n Senior Service Desk Engineer (m/w/d) in Oberösterreich zur Betreuung von Anwendern im 1st/2nd Level Support und zur Lösung von Incidents. Sie arbeiten eng mit dem 3rd Level Support zusammen, sichern Servicestandards und unterstützen Client-/Arbeitsplatzservices.

Erfahrung im IT-Support, AD-Wissen, Windows/Office/Exchange sowie Kundenorientierung sind gewünscht; Mobilität im Raum Oberösterreich ist von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL oder vergleichbar).
• Ca. 3+ Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk Umfeld.
• Kenntnisse in Active Directory
• Gute Kenntnisse in Windows Desktop, Microsoft Office und Exchange
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz
• Führerschein B und Mobilität im Raum Oberösterreich

Aufgaben

• Betreuung von Anwendern im 1st und 2nd Level Support
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
• Durchführung von Wartungs- und Serviceeinsätzen vor Ort und remote
• Bearbeitung und Dokumentation von Supporttickets
• Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Verfügbarkeit
• Unterstützung bei Client- und Arbeitsplatzservices
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software

Kenntnisse

Active Directory

Windows Desktop

Microsoft Office

Exchange

Ausbildung

IT Ausbildung

Jobbeschreibung

• Spannende Rolle für erfahrene IT Support Expert:innen
• Führender IT Dienstleister in Oberösterreich

Firmenprofil

Unser Kunde sucht einen Senior Service Desk Engineer (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support mit Fokus auf Anwenderbetreuung, Incident Management und die Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs.
Das Unternehmen ist ein etablierter IT-Dienstleister mit Schwerpunkt auf Infrastruktur-, Cloud- und Managed Services. Die Position bietet eine zentrale Rolle im direkten Anwenderkontakt und verbindet technische Problemlösung mit hoher Serviceorientierung.

Aufgabengebiet

• Betreuung von Anwendern im 1st und 2nd Level Support
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
• Durchführung von Wartungs- und Serviceeinsätzen vor Ort und remote
• Bearbeitung und Dokumentation von Supporttickets
• Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Verfügbarkeit
• Unterstützung bei Client- und Arbeitsplatzservices
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software

Anforderungsprofil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL oder vergleichbar)
• Ca. 3+ Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk Umfeld
• Kenntnisse in Active Directory
• Gute Kenntnisse in Windows Desktop, Microsoft Office und Exchange
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz
• Führerschein B und Mobilität im Raum Oberösterreich

Vergütungspaket

• Attraktives Gehaltspaket ab ca. 45.000 EUR brutto/Jahr - Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation & Erfahrung
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
• Aus- und Weiterbildungsangebote
• Moderne Arbeitsausstattung
• Flache Hierarchien und Du-Kultur
• Mitarbeiter- und Teamevents, Kantine, Obst und Getränke
• Fitness- und Gesundheitsangebote
• Parkplätze und gute öffentliche Anbindung