Erfahrener IT Support Engineer mit Führungsambitionen (m/w/d)

TODAY Experts GmbH; Linz; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice Möglichkeit

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Prämienmodell

Job summary

TODAY Experts in Linz sucht eine erfahrene IT-Support-Fachkraft mit Führungsambitionen. Sie betreuen 1st/2nd Level-Anfragen, unterstützen bei Windows-Client-Systemen sowie Microsoft-Infrastruktur und arbeiten hybrid vor Ort in Oberösterreich.

Sie bringen mehrjährige IT-Support-Erfahrung, ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an Wissensvermittlung mit. Einarbeitung und Weiterentwicklung im Team sind vorgesehen.

Qualifications

• Ausbildung abgeschlossen und mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support.
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Client-Systemen und Microsoft Infrastrukturprodukten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; service- und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Support und Troubleshooting in Windows-Client-Umgebungen, Microsoft 365, AD.
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen – remote und vor Ort in Oberösterreich.
• Ansprechperson für Kundenanfragen und technische Probleme im Service Desk (1st & 2nd Level).
• Mitgestaltung interner Support-Prozesse und Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank.

Skills

Windows-Client-Systeme

Microsoft Infrastruktur

Kundenorientierung

Wissensvermittlung

Hands-on-Mentalität

Selbstständiges Arbeiten

Führungsambitionen

Education

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Tools

Ticket-System

Job description

Willkommen bei TODAY Experts! TO>DAY Experts ist ein österreichisches Projektberatungsunternehmen, das sich auf ExpertInnen im IT- sowie Engineering-Bereich spezialisiert hat. Wir suchen laufend hochqualifizierte und erfahrene MitarbeiterInnen. Zur Erweiterung des ExpertInnen-Teams in Linz suchen wir ab sofort einen erfahrenen IT Support Engineer mit Führungsambitionen (m/w/d).

• Standort
• Linz 4020
• Arbeitsmodell
• Hybrid
• Wochenstunden
• Full time
• Gehalt
• EUR 3000

Aufgaben

• Support und Troubleshooting in Windows-Client-Umgebungen, Microsoft 365, AD, etc.
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen – remote und vor Ort bei Kunden in Oberösterreich
• Ansprechperson für Kundenanfragen und technische Probleme im Service Desk (1st & 2nd Level)
• Abstimmung mit entsprechenden System- und Netzwerkexperten bei komplexeren Problemstellungen
• Arbeiten mit Ticketsystem und Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank
• Mitgestaltung und Weiterentwicklung interner Support-Prozesse
• Optional: Einarbeitung und fachliche Entwicklung von weniger erfahrenen Kollegen und Lehrlingen im Team
• (Ausbildung zum Lehrlingsausbildner möglich)

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Client-Systemen und Microsoft Infrastruktur Produkten
• Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Kundenorientierung
• Freude an der Wissensvermittlung
• Erste Erfahrung in der Ausbildung von Junioren/Lehrlingen von Vorteil oder die Motivation, in diese Rolle hineinzuwachsen
• Eigenständige, strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität Führerschein B und Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen bei Kunden vor Ort
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice Möglichkeit
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Humorvolles und gut eingespieltes Team
• Attraktives Prämienmodell zusätzlich zum Gehalt

Conclusion Das gebotene Monatsbruttogehalt liegt bei mindestens EUR 3.000.

dein kontakt

Michael Strmsek

TODAY Experts

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