Remote IT Support Manager – Flexible Hours & Growth

DL Remote; Linz; Remote; EUR 50,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Firmenwagen (optional)

Bike-Leasing

4-Tage-Woche

Sportzuschuss

Fully Remote Setup

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

DL Remote sucht einen IT Support Manager (m/w/x) in Österreich, der die IT-Infrastruktur unserer Kunden remote betreut und bei Bedarf vor Ort unterstützt. Du bringst eine technische Ausbildung und mindestens zwei Jahre Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support mit, sowie fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse.

Zu deinen Aufgaben gehören die Pflege von Servern, Clients und Netzwerken, die Einrichtung von Hard- und Software im Microsoft-Umfeld sowie die Lösung von Problemen im Support.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung.
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Teamfähigkeit und Serviceorientierung.

Responsibilities

• Verantwortung für Pflege und Weiterentwicklung der IT-Systeme unserer Kunden (Server, Clients, Netzwerke).
• Einrichtung, Anpassung und Instandhaltung von Hard- und Software, vorwiegend im Microsoft-Umfeld.
• Behebung technischer Probleme im 1st- und 2nd-Level-Support – telefonisch, Fernwartung oder persönlich.
• Beteiligung an IT-Vorhaben, z.B. Systemmigrationen und -einführungen.
• Dokumentation technischer Abläufe, Lösungsansätze und IT-Architekturen.
• Beratung unserer Kunden bei IT-relevanten Themen.

Skills

1st- & 2nd-Level Support

Deutsch (fließend)

Englisch (gute Kenntnisse)

Analytisches Denken

Kundendienstorientierung

Education

Technische Ausbildung

Tools

Ticketsysteme

Remote-Desktop-Tools

Job description

DL Remote sucht einen IT Support Manager (m/w/x) in Österreich, der die IT-Infrastruktur unserer Kunden remote betreut und bei Bedarf vor Ort unterstützt. Du bringst eine technische Ausbildung und mindestens zwei Jahre Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support mit, sowie fließendes Deutsch und gute Englischkenntnisse.

Zu deinen Aufgaben gehören die Pflege von Servern, Clients und Netzwerken, die Einrichtung von Hard- und Software im Microsoft-Umfeld sowie die Lösung von Problemen im Support.