Senior Service Delivery Lead — Remote IT Projects & Growth

DL Remote

Graz

Remote

EUR 60,000 - 100,000

Full time

3 days ago

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Benefits offered by this job

Firmenfahrzeug

Bike-Leasing

4-Tage-Woche

Sportzuschuss

Remote-Setup

Job summary

DL Remote in Österreich sucht eine erfahrene Service Delivery Managerin bzw. einen Service Delivery Manager (m/w/x) zur ganzheitlichen Planung, Steuerung und dem Abschluss komplexer IT-Projekte. Du bist zentrale Schnittstelle zwischen internen Fachteams, Partnern und Kunden.

Du verfügst über eine IT-Ausbildung, solides Grundverständnis von IT-Infrastrukturen sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. Fully remote aus ganz Österreich möglich; Relocation- bzw. Reisekosten werden übernommen.

Qualifications

Abgeschlossene IT-Ausbildung
Solides Grundverständnis moderner IT-Infrastrukturen
Starkes Qualitätsbewusstsein und analytische Fähigkeiten
Kommunikationsstärke mit hoher Kundenorientierung
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Hohe Eigenverantwortung sowie strukturierte, zielgerichtete Arbeitsweise
Freude am Kundenkontakt und Interesse an neuen IT-Technologien

Responsibilities

End-to-End-Verantwortung für die Konzeption, Steuerung und den erfolgreichen Abschluss komplexer IT-Projekte.
Zentrale Schnittstelle zwischen internen Fachteams, externen Partnern und Kunden.
Gemeinsame Erarbeitung von Meilensteinen, Zielen und Lösungsansätzen mit dem Team.
Überwachung von Budget, Zeitplänen und Ressourcen.
Aktives Risiko- und Qualitätsmanagement zur Vermeidung von Hindernissen.
Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch Beratung und Dialog.
Kontinuierliche Optimierung von Service-Delivery-Prozessen.