IT Support Manager - Remote, Growth & 4-Day Week

DL Remote; Innsbruck; Remote; EUR 52,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Optionaler Firmenwagen

Bike-Leasing

4-Tage-Woche

Sportzuschuss

Fully Remote Setup

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

DL Remote sucht einen IT Support Manager (m/w/x) in Österreich. In dieser Rolle betreust und optimierst du die IT-Infrastruktur unserer Kunden remote und vor Ort, bietest kompetenten technischen Support und wirkst an IT-Projekten mit.

Du bringst eine abgeschlossene technische Ausbildung sowie mindestens zwei Jahre 1st- und 2nd-Level-Support mit, sprichst Deutsch fließend und Englisch gut und besitzt analytische Problemlösefähigkeiten sowie Teamgeist. Remote-Arbeit ist möglich, Reisen in AT ca.

Qualifications

• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Abgeschlossene technische Ausbildung bevorzugt.
• Sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Pflege und Weiterentwicklung der IT-Systeme unserer Kunden (Server, Clients, Netzwerke).
• Einrichtung, Anpassung und Instandhaltung von Hard- und Software, vorwiegend im Microsoft-Umfeld.
• Annahme, Untersuchung und Beseitigung technischer Probleme im 1st- und 2nd-Level-Support – telefonisch, per Fernwartung oder persönlich.
• Aktive Beteiligung und eigenverantwortliche Realisierung von IT-Vorhaben, z.B. Systemmigrationen und -einführungen.
• Systematische Erfassung von technischen Abläufen, Lösungsansätzen und IT-Architekturen.
• Kompetente Beratung und Hilfestellung für unsere Kunden bei allen IT-relevanten Themen.

Skills

1st/2nd-Level-Support

Microsoft-Umfeld

Deutsch fließend, Englisch gut

Analytisches Denkvermögen

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Education

Technische Ausbildung

Tools

Ticketsysteme

Job description

DL Remote sucht einen IT Support Manager (m/w/x) in Österreich. In dieser Rolle betreust und optimierst du die IT-Infrastruktur unserer Kunden remote und vor Ort, bietest kompetenten technischen Support und wirkst an IT-Projekten mit.

Du bringst eine abgeschlossene technische Ausbildung sowie mindestens zwei Jahre 1st- und 2nd-Level-Support mit, sprichst Deutsch fließend und Englisch gut und besitzt analytische Problemlösefähigkeiten sowie Teamgeist. Remote-Arbeit ist möglich, Reisen in AT ca.