Fully Remote IT Support Manager — 4-Day Week & Perks

DL Remote

Wien

Remote

EUR 54,000 - 66,000

Full time

4 days ago

Be an early applicant

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Optionaler Firmenwagen

Bike-Leasing

Flexible Arbeitszeiten / 4-Tage-Woche

Sportzuschuss

Fully Remote Setup

Job summary

DL Remote in Österreich sucht eine/n IT-Support-Manager/in (m/w/x) zur remote-basierten Betreuung unserer Kunden mit gelegentlichen Vor-Ort-Terminen. Sie pflegen die IT-Infrastruktur, unterstützen in 1st-/2nd-Level-Support und wirken an IT-Projekten mit.

Sie verfügen über eine technische Ausbildung, mindestens zwei Jahre Support-Erfahrung, sichere MS-OS-Kenntnisse, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie analytisches Denkvermögen. Reisetätigkeiten innerhalb Österreichs gehören dazu.

Qualifications

Eine erfolgreich absolvierte technische Ausbildung.
Mindestens zwei Jahre Berufspraxis im 1st- und 2nd-Level-Support.
Sichere Handhabung von Microsoft-Betriebssystemen und Support-Tools (Ticketsysteme).
Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
Starkes analytisches Denkvermögen und Problemlösefähigkeiten.
Teamfähigkeit und Kundenorientierung.
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Österreichs.

Responsibilities

Verantwortung für die Pflege und Weiterentwicklung der IT-Systeme unserer Kunden (Server, Clients, Netzwerke).
Einrichtung, Anpassung und Instandhaltung von Hard- und Software, vorwiegend im Microsoft-Umfeld.
Annahme, Untersuchung und Beseitigung technischer Probleme im 1st- und 2nd-Level-Support – telefonisch, per Fernwartung oder persönlich.
Aktive Beteiligung und eigenverantwortliche Realisierung von IT-Vorhaben, z.B. Systemmigrationen und -einführungen.
Systematische Erfassung von technischen Abläufen, Lösungsansätzen und IT-Architekturen.
Kompetente Beratung und Hilfestellung für unsere Kunden bei allen IT-relevanten Themen.