Remote IT Support Manager — Kunden-IT-Infra & Projekte

DL Remote; Salzburg; Remote; EUR 54,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Firmenwagen (optional)

Bike-Leasing

Flexible Arbeitszeiten

4-Tage-Woche

Sportzuschuss

Fully Remote Setup

Weiterbildung

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

DL Remote sucht einen IT Support Manager (m/w/x) zur Betreuung der IT-Infrastruktur unserer Kunden in Österreich. Die Position ist remote möglich, mit gelegentlichen Vor-Ort-Einsätzen.

Sie verfügen über eine technische Ausbildung, mindestens zwei Jahre 1st-/2nd-Level-Support und fließendes Deutsch mit guten Englischkenntnissen. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, 4-Tage-Woche nach Absprache sowie Weiterbildungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung.
• Mind. 2 Jahre Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Sichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.
• Analytische Denkweise und Problemlösungsfähigkeiten.
• Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Österreichs.

Responsibilities

• Verantwortung für Pflege und Weiterentwicklung der IT-Systeme unserer Kunden (Server, Clients, Netzwerke).
• Einrichtung, Anpassung und Instandhaltung von Hard- und Software, v. a. im Microsoft-Umfeld.
• Annahme, Untersuchung und Beseitigung technischer Probleme im 1st- und 2nd-Level-Support – Telefon, Fernwartung oder persönlich.
• Aktive Beteiligung an IT-Vorhaben wie Systemmigrationen und -einführungen.
• Systematische Erfassung technischer Abläufe, Lösungsansätze und IT-Architekturen.
• Kompetente Beratung und Hilfestellung für unsere Kunden bei allen IT-relevanten Themen.

Skills

1st- & 2nd-Level-Support

Deutsch fließend

Englisch gut

Analytische Denkweise

Kundenorientierung

Education

Technische Ausbildung

Tools

Ticket-Systeme

Microsoft-Betriebssysteme

Job description

DL Remote sucht einen IT Support Manager (m/w/x) zur Betreuung der IT-Infrastruktur unserer Kunden in Österreich. Die Position ist remote möglich, mit gelegentlichen Vor-Ort-Einsätzen.

Sie verfügen über eine technische Ausbildung, mindestens zwei Jahre 1st-/2nd-Level-Support und fließendes Deutsch mit guten Englischkenntnissen. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, 4-Tage-Woche nach Absprache sowie Weiterbildungsmöglichkeiten.