IT Support & Infrastructure Specialist (Remote-friendly)

Vorwerk Austria GmbH & Co KG; Wien; On-site; EUR 35,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Produktrabatte

Homeoffice-Möglichkeit

Getränke/Kaffee/Obst

Job summary

Vorwerk Austria GmbH & Co KG sucht einen IT Support Specialist (m/w/d) mit Leidenschaft für stabilen IT-Betrieb. Sie betreuen lokale IT- und Retail-Infrastruktur, arbeiten eng mit Dienstleistern und internen Fachabteilungen zusammen und sichern die Verfügbarkeit unserer Systeme in Wien.

Die Position spricht technikaffine Kandidaten mit 1–3 Jahren Berufserfahrung an und setzt gute Kenntnisse in AI Agents sowie ITIL-Knowhow voraus.

Qualifications

• Technische Ausbildung und 1–3 Jahre Berufserfahrung im IT-Bereich.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit gängigen AI Agents.
• ITIL-Knowhow sowie Verständnis für Betriebsprozesse und IT-Infrastruktur.
• Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse.

Responsibilities

• Stabilen Betrieb der lokalen IT- und Retail-Infrastruktur sicherstellen und Arbeitsplätze, Netzwerk- sowie Serversysteme betreuen.
• Ansprechperson für interne und externe Anfragen; Analyse und Behebung von Störungen.
• Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern, SLAs im Blick behalten; Performance-Reports unterstützen.
• Planung, Einführung und Weiterentwicklung von IT-Lösungen; Prozesse dokumentieren; Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partnern.

Skills

IT-Support

Netzwerk

Serversysteme

Deutsch & Englisch

ITIL-Knowhow

AI Agents

Education

Technische Ausbildung

Tools

IT-Support-Tools

Job description

Vorwerk Austria GmbH & Co KG sucht einen IT Support Specialist (m/w/d) mit Leidenschaft für stabilen IT-Betrieb. Sie betreuen lokale IT- und Retail-Infrastruktur, arbeiten eng mit Dienstleistern und internen Fachabteilungen zusammen und sichern die Verfügbarkeit unserer Systeme in Wien.

Die Position spricht technikaffine Kandidaten mit 1–3 Jahren Berufserfahrung an und setzt gute Kenntnisse in AI Agents sowie ITIL-Knowhow voraus.