IT Support Manager

DL Remote; Salzburg; Remoto; EUR 54.000 - 66.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Firmenwagen (optional)

Bike-Leasing

Flexible Arbeitszeiten

4-Tage-Woche

Sportzuschuss

Fully Remote Setup

Weiterbildung

Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten

Descrizione del lavoro

DL Remote sucht einen IT Support Manager (m/w/x) zur Betreuung der IT-Infrastruktur unserer Kunden in Österreich. Die Position ist remote möglich, mit gelegentlichen Vor-Ort-Einsätzen.

Sie verfügen über eine technische Ausbildung, mindestens zwei Jahre 1st-/2nd-Level-Support und fließendes Deutsch mit guten Englischkenntnissen. Wir bieten flexible Arbeitszeiten, 4-Tage-Woche nach Absprache sowie Weiterbildungsmöglichkeiten.

Competenze

• Abgeschlossene technische Ausbildung.
• Mind. 2 Jahre Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Sichere Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.
• Analytische Denkweise und Problemlösungsfähigkeiten.
• Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Österreichs.

Mansioni

• Verantwortung für Pflege und Weiterentwicklung der IT-Systeme unserer Kunden (Server, Clients, Netzwerke).
• Einrichtung, Anpassung und Instandhaltung von Hard- und Software, v. a. im Microsoft-Umfeld.
• Annahme, Untersuchung und Beseitigung technischer Probleme im 1st- und 2nd-Level-Support – Telefon, Fernwartung oder persönlich.
• Aktive Beteiligung an IT-Vorhaben wie Systemmigrationen und -einführungen.
• Systematische Erfassung technischer Abläufe, Lösungsansätze und IT-Architekturen.
• Kompetente Beratung und Hilfestellung für unsere Kunden bei allen IT-relevanten Themen.

Conoscenze

1st- & 2nd-Level-Support

Deutsch fließend

Englisch gut

Analytische Denkweise

Kundenorientierung

Formazione

Technische Ausbildung

Strumenti

Ticket-Systeme

Microsoft-Betriebssysteme

Descrizione del lavoro

Wir besetzen aktuell einen IT Support Manager (m/w/x) für eine der führenden IT Dienstleister in Österreich.

In dieser Rolle betreust und optimierst du die IT-Infrastruktur von Kunden remote und bei Bedarf vor Ort, bietest kompetenten technischen Support und wirkst aktiv an spannenden IT-Projekten mit. Wir suchen einen engagierten und serviceorientierten IT-Profi, der eine erfolgreich abgeschlossene (idealerweise technische) Ausbildung sowie mindestens zwei Jahre Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support mitbringt und über fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse verfügt.

WHAT YOU WILL DO

• Verantwortung für die Pflege und Weiterentwicklung der IT-Systeme unserer Kunden (Server, Clients, Netzwerke).
• Einrichtung, Anpassung und Instandhaltung von Hard- und Software, vorwiegend im Microsoft-Umfeld.
• Annahme, Untersuchung und Beseitigung technischer Probleme im 1st- und 2nd-Level-Support – telefonisch, per Fernwartung oder persönlich.
• Aktive Beteiligung und eigenverantwortliche Realisierung von IT-Vorhaben, z.B. Systemmigrationen und -einführungen.
• Systematische Erfassung von technischen Abläufen, Lösungsansätzen und IT-Architekturen.
• Kompetente Beratung und Hilfestellung für unsere Kunden bei allen IT-relevanten Themen.

WHOM WE ARE LOOKING FOR

• Eine erfolgreich absolvierte (bevorzugt technische) Ausbildung.
• Mindestens zwei Jahre Berufspraxis im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Sichere Handhabung von Microsoft-Betriebssystemen und Support-Tools (Ticketsysteme).
• Ausgezeichnete Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Starkes analytisches Denkvermögen und ausgeprägte Fähigkeiten zur Problemlösung.
• Teamfähigkeit gepaart mit hoher Kunden- und Serviceorientierung.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen innerhalb Österreichs (Einsatzgebiete wie OÖ, Wien, Salzburg, Tirol oder Graz in Wohnortnähe).

REMOTE WORK POLICY

In dieser Rolle kannst du fully remote innerhalb AT arbeiten. Es gibt jedoch immer wieder Ausseineinsaetze als Dienstreisen vor Ort zum Kunden (~3-4 mal pro Monat, jeweils Wohnortnah).

Solltest Du für diese Rolle umziehen oder reisen, dann werden Deine Relocation bzw. Reisekosten natürlich übernommen.

WHAT YOU WILL GET

• Attraktives Gehalt bis 60k€ (verhandelbar).
• Optionaler Firmenwagen.
• Bike-Leasing für ein modernes Firmenrad.
• Flexible Arbeitszeiten, inklusive der Option einer 4-Tage-Woche (nach Absprache).
• Sportzuschuss für diverse Aktivitäten und Fitness.
• Fully Remote Setup mit viel Raum für individuelle Flexibilität.
• Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten.