Qualitätsmanager:in (Teilzeit) – Kunden & Prozessoptimierung

PMC International GmbH

Wien

Hybrid

EUR 25.000 - 30.000

Teilzeit

14 Tage+

Bewerbungsgenerator

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Benefits dieser Stelle

Home-Office nach Absprache

Teilzeit-Arbeitsplatz

Zusammenfassung

Carglass sucht eine/n Qualitätsmanager:in (all genders) in Teilzeit (20-30 Std./Woche) am Standort Wien. Die Position umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen sowie telefonische Beratung. Sie analysieren Kennzahlen und leiten Maßnahmen zur Qualitätssteigerung ein.

Sie bringen kaufmännische Ausbildung, ausgeprägte Serviceorientierung, Deutschkenntnisse und EDV-Kenntnisse mit. Home-Office nach Absprache möglich.

Qualifikationen

Kaufmännisches Denken und unternehmerisches Handeln in ähnlicher Funktion nachgewiesen
Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsgeschick
Sehr gute Deutschkenntnisse und EDV-Kenntnisse vorausgesetzt

Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen, sowie von Kundenreklamationen
Professionelle telefonische Kundenbetreuung
Auswertungen von Kennzahlen zur Messung des Beschwerde- und Qualitätsmanagements
Einleitung und Nachhaltung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Empathie

Organisationstalent

Deutsch fließend

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

EDV-Kenntnisse

Jobbeschreibung