QUALITÄTSMANAGERIN | QUALITÄTSMANAGER (M/W/D) CARGLASS WIEN

Carglass GmbH; Wien; On-site; EUR 23,000 - 32,000; Part time

Benefits offered by this job

Home-Office nach Absprache

Job summary

Carglass GmbH in Wien sucht eine QUALITÄTSMANAGERIN (M/W/D) für Teilzeit (20–30 Stunden). Du betreust Kunden am Telefon, bearbeitest Anfragen und Reklamationen, führst Auswertungen von Kennzahlen durch und leitest Maßnahmen zur Qualitätssteigerung ein.

Die Stelle bietet Teilzeitarbeit in einem dynamischen Umfeld, flache Hierarchien und Home-Office nach Absprache. Das Gehalt liegt bei 2.461,58 EUR brutto/Monat auf Vollzeitbasis, je Qualifikation und Erfahrung.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und ausgeprägte Serviceorientierung.
• Kaufmännisches Denken und unternehmerisches Handeln in ähnlicher Funktion bewiesen.
• Hervorragende Deutschkenntnisse und gute EDV-Kenntnisse.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen sowie Reklamationen.
• Professionelle telefonische Kundenbetreuung.
• Auswertung von Kennzahlen zur Messung von Beschwerde- und Qualitätsmanagement.
• Einleitung und Nachhaltung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung.

Skills

Kaufmännische Ausbildung

Kaufmännisches Denken

Serviceorientierung

Organisationsgeschick

Qualitätsbewusstsein

Empathie

Kommunikationsgeschick

Deutschkenntnisse

EDV-Kenntnisse

Education

Kaufmännische Ausbildung

Job description

QUALITÄTSMANAGERIN | QUALITÄTSMANAGER (M/W/D) CARGLASS® WIEN Haidingergasse 2, 1030 Wien

Carglass® ist der Spezialist für die Reparatur von Steinschlägen und den Neueinbau von Fahrzeugglas inklusive Rekalibrierung der Fahrerassistenzsysteme und ist Teil des internationalen Belron®-Konzerns. In Österreich beschäftigen wir rund 215 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und sind mit 34 Standorten flächendeckend vertreten. Aufgrund unseres stetigen Wachstums suchen wir laufend motivierte Menschen, um unseren Service weiter auszubauen und unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Hilfe anzubieten – schnell, einfach und unkompliziert.

DEINE AUFGABEN

• Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen
• sowie von Kundenreklamationen
• professionelle Kundenbetreuung am Telefon
• Auswertungen von diversen Kennzahlen zur Messung des Beschwerde- und Qualitätsmanagements
• Einleitung und Nachhaltung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung

DEIN PROFIL

• Du hast eine abgeschlossene, idealerweise kaufmännische Ausbildung
• Kaufmännisches Denken und unternehmerisches Handeln hast du schon in einer ähnlichen Funktion unter Beweis gestellt
• Dich zeichnen Serviceorientierung, Organisationsgeschick und Qualitätsbewusstsein aus
• Mit deiner Empathie und deinem Kommunikationsgeschick findest du immer den richtigen Ton
• Ausgezeichnete Deutsch und EDV-Kenntnisse setzen wir voraus

WIR BIETEN DIR

• Ein Teilzeit-Arbeitsplatz (20-30 Stunden) mit Zukunft in einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien
• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsfreiraum und täglich neuen Herausforderungen
• Eine Unternehmenskultur, in der Engagement und Miteinander großgeschrieben werden
• Home-Office Möglichkeit nach Absprache mit deinem Vorgesetzten
• Für diese Position liegt das monatliche Grundgehalt bei EUR 2.461,58 brutto (auf Vollzeitbasis).

Dein tatsächliches Gehalt richtet sich nach deiner Qualifikation und deiner Berufserfahrung.

WIR FREUEN UNS AUF DEINE BEWERBUNG!

Carglass® gehört zur Belron® Gruppe, dem weltweit größten Unternehmen für die Reparatur, den Austausch und die Rekalibrierung von Fahrzeugglas, das in 40 Ländern auf 6 Kontinenten vertreten ist. Mit einem einzigartigen Fokus auf hochwertigen Kundenservice und dem Engagement für unsere Werte, Kultur und Nachhaltigkeit ist Carglass® der führende Anbieter in: Austria, Belgium, Brazil, Chile, Czech Republic, Croatia, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Italy, Indonesia, Latvia, La Reunion, Lithuania, Luxembourg, Morocco, The Netherlands, Portugal, Russia, Serbia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Turkey, United Arab Emirates, Ukraine