Qualitätsmanager:in (all genders)

PMC International GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 25.000 - 30.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Home-Office nach Absprache

Teilzeit-Arbeitsplatz

Zusammenfassung

Carglass sucht eine/n Qualitätsmanager:in (all genders) in Teilzeit (20-30 Std./Woche) am Standort Wien. Die Position umfasst die Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen sowie telefonische Beratung. Sie analysieren Kennzahlen und leiten Maßnahmen zur Qualitätssteigerung ein.

Sie bringen kaufmännische Ausbildung, ausgeprägte Serviceorientierung, Deutschkenntnisse und EDV-Kenntnisse mit. Home-Office nach Absprache möglich.

Qualifikationen

• Kaufmännisches Denken und unternehmerisches Handeln in ähnlicher Funktion nachgewiesen
• Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsgeschick
• Sehr gute Deutschkenntnisse und EDV-Kenntnisse vorausgesetzt

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen, sowie von Kundenreklamationen
• Professionelle telefonische Kundenbetreuung
• Auswertungen von Kennzahlen zur Messung des Beschwerde- und Qualitätsmanagements
• Einleitung und Nachhaltung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsstärke

Empathie

Organisationstalent

Deutsch fließend

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Tools

EDV-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Unternehmen

Qualitätsmanager:in (all genders)
20-30 Wochenstunden

CARGLASS WIEN I Haidingergasse 2, 1030 Wien

Unser Kunde Carglass ist der Spezialist für die Reparatur von Steinschlägen und den Neueinbau von Fahrzeugglas inklusive Rekalibrierung der Fahrerassistenzsysteme und ist Teil des internationalen Belron-Konzerns. In Österreich beschäftigen wir rund 215 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und sind mit 34 Standorten flächendeckend vertreten. Aufgrund unseres starken Wachstums suchen wir motivierte Kolleginnen und Kollegen, um unseren Service weiter auszubauen und unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Hilfe anzubieten – schnell, einfach und unkompliziert. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter tragen mit großem Engagement und hervorragendem Fachwissen maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei. Ein sehr gutes Betriebsklima und eine wertschätzende Unternehmenskultur bilden den Rahmen für unseren Erfolg.

Zum ehestmöglichen Eintritt suchen wir eine/n Qualitätsmanager:in (all genders)

Aufgaben

DEINE AUFGABEN:

• Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen, sowie von Kundenreklamationen
• professionelle Kundenbetreuung am Telefon
• Auswertungen von diversen Kennzahlen zur Messung des Beschwerde- und Qualitätsmanagements
• Einleitung und Nachhaltung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung

Anforderungsprofil

DEIN PROFIL:

• Du hast eine abgeschlossene, idealerweise kaufmännische Ausbildung
• Kaufmännisches Denken und unternehmerisches Handeln hast du schon in einer ähnlichen Funktion unter Beweis gestellt
• Dich zeichnen Serviceorientierung, Organisationsgeschick und Qualitätsbewusstsein aus
• Mit deiner Empathie und deinem Kommunikationsgeschick findest du immer den richtigen Ton.
• Ausgezeichnete Deutsch und EDV-Kenntnisse setzen wir voraus

Sonstiges

WIR BIETEN DIR:

• Einen Teilzeit-Arbeitsplatz (20-30 Stunden) mit Zukunft in einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien
• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsfreiraum und täglich neuen Herausforderungen
• Eine Unternehmenskultur, in der Engagement und Miteinander großgeschrieben werden
• Home-Office Möglichkeit nach Absprache mit deinem Vorgesetzten

Für diese Position liegt das monatliche Grundgehalt bei EUR 2.461,58 brutto (auf Vollzeitbasis). Dein tatsächliches Gehalt richtet sich nach deiner Qualifikation und deiner Berufserfahrung.

• Bei Fragen zu dieser Position steht Ihnen Ihr Ansprechpartner gerne zur Verfügung

Ihr
Ansprech-
partner:

Tamara Oberländer

Job-Referenznummer: 20260288