QUALITÄTSMANAGERIN | QUALITÄTSMANAGER (M/W/D) CARGLASS WIEN

Carglass Austria GmbH; Österreich; Vor Ort; EUR 25.000 - 30.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Home-Office nach Absprache

Teilzeit 20-30 Stunden

Flache Hierarchien

Zusammenfassung

Carglass Austria GmbH in Wien sucht eine/n Qualitätsmanager/in (M/W/D) in Teilzeit (20-30 Stunden) zur professionellen Betreuung von Kundinnen und Kunden sowie zur Analyse von Kennzahlen. Sie leiten Maßnahmen zur Qualitätssteigerung ein und arbeiten eng mit dem Team zusammen.

Das Unternehmen bietet eine Teilzeitposition mit modernem Umfeld, Home-Office nach Absprache und flache Hierarchien. Die monatliche Grundvergütung liegt bei rund 2.461,58 EUR brutto auf Vollzeitbasis, angepasst an

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Kaufmännisches Denken und unternehmerisches Handeln.
• Serviceorientierung, Organisationsgeschick und Qualitätsbewusstsein.
• Empathie und Kommunikationsgeschick.
• Ausgezeichnete Deutsch- und EDV-Kenntnisse.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen, sowie von Kundenreklamationen
• professionelle Kundenbetreuung am Telefon
• Auswertungen von Kennzahlen zur Messung des Beschwerde- und Qualitätsmanagements
• Einleitung und Nachhaltung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung

Kenntnisse

Kundenservice

Kommunikationsfähigkeiten

Organisationsgeschick

Empathie

Qualitätsbewusstsein

EDV-Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

CRM-System

MS Office

Jobbeschreibung

QUALITÄTSMANAGERIN | QUALITÄTSMANAGER (M/W/D) CARGLASS® WIEN Haidingergasse 2, 1030 Wien

Carglass® ist der Spezialist für die Reparatur von Steinschlägen und den Neueinbau von Fahrzeugglas inklusive Rekalibrierung der Fahrerassistenzsysteme und ist Teil des internationalen Belron®-Konzerns. In Österreich beschäftigen wir rund 215 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und sind mit 34 Standorten flächendeckend vertreten. Aufgrund unseres stetigen Wachstums suchen wir laufend motivierte Menschen, um unseren Service weiter auszubauen und unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Hilfe anzubieten – schnell, einfach und unkompliziert.

DEINE AUFGABEN

• Bearbeitung von Kundenanfragen und -anliegen, sowie von Kundenreklamationen
• professionelle Kundenbetreuung am Telefon
• Auswertungen von diversen Kennzahlen zur Messung des Beschwerde- und Qualitätsmanagements
• Einleitung und Nachhaltung von Maßnahmen zur Qualitätssteigerung

DEIN PROFIL

• Du hast eine abgeschlossene, idealerweise kaufmännische Ausbildung
• Kaufmännisches Denken und unternehmerisches Handeln hast du schon in einer ähnlichen Funktion unter Beweis gestellt
• Dich zeichnen Serviceorientierung, Organisationsgeschick und Qualitätsbewusstsein aus
• Mit deiner Empathie und deinem Kommunikationsgeschick findest du immer den richtigen Ton.
• Ausgezeichnete Deutsch und EDV-Kenntnisse setzen wir voraus

WIR BIETEN DIR

• Einen Teilzeit-Arbeitsplatz (20-30 Stunden) mit Zukunft in einem dynamischen Umfeld mit flachen Hierarchien
• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsfreiraum und täglich neuen Herausforderungen
• Eine Unternehmenskultur, in der Engagement und Miteinander großgeschrieben werden
• Home-Office Möglichkeit nach Absprache mit deinem Vorgesetzten

Für diese Position liegt das monatliche Grundgehalt bei EUR 2.461,58 brutto (auf Vollzeitbasis). Dein tatsächliches Gehalt richtet sich nach deiner Qualifikation und deiner Berufserfahrung.

Carglass® is a member of Belron® Group, the world’s largest vehicle glass repair, replacement and recalibration company spanning 40 countries across 6 continents. With a unique focus on delivering quality customer service and a commitment to our values, culture and sustainability, Carglass® is the leading provider in: Austria, Belgium, Brazil, Chile, Czech Republic, Croatia, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Italy, Indonesia, Latvia, La Reunion, Lithuania, Luxembourg, Morocco, The Netherlands, Portugal, Russia, Serbia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Turkey, United Arab Emirates, Ukraine