Luxus Front Office Supervisor – Guest Experience

Hotelandresortsolution; Wien; Hybrid; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Bezahlung über dem Kollektivvertrag

Uniform und Reinigung werden vom Hotel

Täglich frische und kostenlose Verpfpx

Kostenlose MyClubs-Mitgliedschaft

Bonusprogramme, je nach Abteilung

Training und Weiterentwicklungskosten

Job summary

SO/ Vienna sucht erfahrene Führungspersönlichkeit im Front Office, die das Servicelevel eines Luxus-Hotels weiter ausbaut. Du leitest das Team, betreust Gäste persönlich und sorgst für exzellenten Check-in/out sowie eine reibungslose Kassenführung.

Du bringst nachweisliche Erfahrung als Supervisor oder Assistant Front Office Manager in der Luxusbranche mit, beherrschst Deutsch und Englisch sicher und kennst idealerweise Opera Cloud.

Qualifications

• Erfahrung im Führen eines Teams als Supervisor oder Assistant Front Office Manager in der Luxus Hotelbranche.

Responsibilities

• Sämtliche Front-Office-Aufgaben
• Check-in und Check-out der individuellen Gäste
• Bearbeitung von Gästebeschwerden und Überwachung der Gästezufriedenheit
• Kontrolle des Night Audits und der Kassa
• Onboarding neuer Teammitglieder
• Persönliche und telefonische Gästebetreuung

Skills

Teamführung

Gästeorientierung

Gastgeberqualitäten

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Organisationsfähigkeit

Tools

Opera Cloud

Job description

SO/ Vienna sucht erfahrene Führungspersönlichkeit im Front Office, die das Servicelevel eines Luxus-Hotels weiter ausbaut. Du leitest das Team, betreust Gäste persönlich und sorgst für exzellenten Check-in/out sowie eine reibungslose Kassenführung.

Du bringst nachweisliche Erfahrung als Supervisor oder Assistant Front Office Manager in der Luxusbranche mit, beherrschst Deutsch und Englisch sicher und kennst idealerweise Opera Cloud.