Luxus Front Office Agent – Erstklassige Gästebetreuung

Cvmanager; Lavamünd; Hybrid; EUR 63,000 - 82,000; Full time

Benefits offered by this job

Regionale Vergünstigungen

Attraktive Übernachtungskonditionen

Rabatte im F&B

Unterstützung bei Weiterbildung/Sprach

Arbeitskleidung wird gestellt

Job summary

The Chedi Andermatt sucht eine engagierte Front Office Agentin bzw. einen Front Office Agenten, um Gäste herzlich zu empfangen und professionell zu betreuen. Sie begleiten Gäste vom Meet & Greet bis zum Check-out und setzen individuelle Präferenzen zuverlässig um.

Vorausgesetzt werden Erfahrung an der Rezeption, fließendes Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil und Sie arbeiten flexibel in Schichtdiensten, um Spitzenzeiten abzudecken.

Qualifications

• Erste Erfahrungen an der Rezeption in der Luxushotellerie
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Fremdsprachen sind ein großes Plus
• Offene, motivierte und herzliche Persönlichkeit
• Organisationstalent, Teamgeist und Stressresistenz
• Flexibilität für Schicht- und Wochenenddienste

Responsibilities

• Persönlicher Empfang und herzliche Betreuung unserer Gäste vom Meet & Greet bis zum Check-out
• Begleitung der Gäste zu ihren Zimmern und Durchführung des Roomings
• Individuelle Gästepräferenzen erfassen und umsetzen
• Enge Zusammenarbeit mit Concierge, Housekeeping, Reservierung und weiteren Abteilungen
• Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Gästekorrespondenz

Skills

Rezeptionserfahrung

Deutsch fließend

Englisch fließend

Weitere Sprachen

Gästeorientierung

Teamfähigkeit

Schichtbereitschaft

Job description

The Chedi Andermatt sucht eine engagierte Front Office Agentin bzw. einen Front Office Agenten, um Gäste herzlich zu empfangen und professionell zu betreuen. Sie begleiten Gäste vom Meet & Greet bis zum Check-out und setzen individuelle Präferenzen zuverlässig um.

Vorausgesetzt werden Erfahrung an der Rezeption, fließendes Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil und Sie arbeiten flexibel in Schichtdiensten, um Spitzenzeiten abzudecken.