Front Office Agent (w/m/d)

The Chedi Andermatt; Lavamünd; Hybrid; EUR 63,000 - 82,000; Full time

Benefits offered by this job

Regionale Vergünstigungen

Attraktive Übernachtungskonditionen

Rabatte im F&B

Unterstützung bei Weiterbildung/Sprach

Arbeitskleidung wird gestellt

Job summary

The Chedi Andermatt sucht eine engagierte Front Office Agentin bzw. einen Front Office Agenten, um Gäste herzlich zu empfangen und professionell zu betreuen. Sie begleiten Gäste vom Meet & Greet bis zum Check-out und setzen individuelle Präferenzen zuverlässig um.

Vorausgesetzt werden Erfahrung an der Rezeption, fließendes Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil und Sie arbeiten flexibel in Schichtdiensten, um Spitzenzeiten abzudecken.

Qualifications

• Erste Erfahrungen an der Rezeption in der Luxushotellerie
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Weitere Fremdsprachen sind ein großes Plus
• Offene, motivierte und herzliche Persönlichkeit
• Organisationstalent, Teamgeist und Stressresistenz
• Flexibilität für Schicht- und Wochenenddienste

Responsibilities

• Persönlicher Empfang und herzliche Betreuung unserer Gäste vom Meet & Greet bis zum Check-out
• Begleitung der Gäste zu ihren Zimmern und Durchführung des Roomings
• Individuelle Gästepräferenzen erfassen und umsetzen
• Enge Zusammenarbeit mit Concierge, Housekeeping, Reservierung und weiteren Abteilungen
• Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Gästekorrespondenz

Skills

Rezeptionserfahrung

Deutsch fließend

Englisch fließend

Weitere Sprachen

Gästeorientierung

Teamfähigkeit

Schichtbereitschaft

Job description

Kurz & knapp

Im The Chedi Andermatt verbinden sich alpin-asiatische Eleganz, zeitloses Design und exzellenter Service zu einem Arbeitsplatz der Extraklasse. Wer Leidenschaft für Gastfreundschaft, hohes Qualitätsbewusstsein und internationales Flair mitbringt, findet hier nicht nur einen Job, sondern die Chance, gemeinsam mit uns eine aussergewöhnlichen Erfolgsgeschichte zu schreiben und Andermatt zur attraktivsten Bergdestination der Schweiz zu machen.

Wir suchen eine engagierte, motivierte Person als:Front Office Agent

Das bringst du mit

• Erste Erfahrungen an der Rezeption in der Luxushotellerie – du weisst, was exzellenterService bedeutet
• FliessendeDeutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind ein grosses Plus
• Eine offene, motivierte und herzliche Persönlichkeit, die Gäste begeistert
• Organisationstalent, Teamgeist und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten
• Flexibilität für Schicht- und Wochenenddienste

Das gestaltest du bei uns

• Persönlicher Empfang und herzliche Betreuung unserer Gäste vom „Meet & Greet“ bis zum Check-out -so werden unvergessliche Momente geschaffen
• Begleitung der Gäste zu ihren Zimmern und Durchführung des „Roomings“, um den Aufenthalt von Anfang an reibungslos und besonders zu gestalten
• Individuelle Gästepräferenzen aus dem PMS erfassen und umsetzen, sodass jeder Wunsch persönlich erfüllt wird
• Enge Zusammenarbeit mit Concierge, Housekeeping, Reservierung und weiteren Abteilungen sorgt dafür, dass Gästewünsche effizient und professionell umgesetzt werden – dein Beitrag macht den Unterschied
• Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Gästekorrespondenz

Darauf kannst du dich freuen

• Arbeitsplatz in einer Region mit sehr guter Lebensqualität und hohem Freizeitwert
• Diverse Vergünstigungen in der Region Andermatt
• Attraktive Übernachtungskonditionen in Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels
• 50% Rabatt in unseren F&B Outlets sowie Family & Friends-Raten
• Bis zu 50% finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen und Sprachkursen
• Gestellte und kostenfrei gereinigte Arbeitskleidung