Front Office & Guest Experience Specialist

Laudinella AG; Schweiz; On-site; EUR 45,045 - 60,060; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant Rabatt

Freinächte Partnerhotel

Staffdeals Schweiz

Weiterbildung

Jobrotation

Kulturzugang

Massagen-Rabatt

Job summary

Laudinella AG in St. Moritz sucht eine/n Front Office & Guest Relations Agent (m/w/d) in Vollzeit. Sie empfangen Gäste, führen Check-in/out durch und betreuen das Debitorenwesen sowie Buchungen mit Opera.

Sie unterstützen bei Auskünften zu Veranstaltungen, Tipps zu regionalen Highlights und Gästebeschwerden. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie PC-Grundkenntnisse werden erwartet; Italienisch/Französisch sind Pluspunkte.

Qualifications

• Vorzugsweise Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Freude am Gästekontakt, sicheres und positives Auftreten.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind Plus.

Responsibilities

• Empfang und Verabschiedung unserer Gäste (Check-in/Check-out).
• Kassenführung und Bearbeitung von Zimmerbuchungen mit Opera.
• Auskunft zu Veranstaltungen, Ausflügen und regionalen Highlights.
• Debitorenwesen betreuen und Gästebeschwerden professionell bearbeiten.
• Unterstützung des Front Office Teams bei Bedarf.

Skills

Gästebetreuung

Deutsch

Englisch

Italienisch

Französisch

PC-Kenntnisse

Education

Hotellerie Ausbildung

Tools

Opera

Job description

Laudinella AG in St. Moritz sucht eine/n Front Office & Guest Relations Agent (m/w/d) in Vollzeit. Sie empfangen Gäste, führen Check-in/out durch und betreuen das Debitorenwesen sowie Buchungen mit Opera.

Sie unterstützen bei Auskünften zu Veranstaltungen, Tipps zu regionalen Highlights und Gästebeschwerden. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie PC-Grundkenntnisse werden erwartet; Italienisch/Französisch sind Pluspunkte.