Luxus Front Office Agent: Erstklassiger Service & Benefits

Minor Hotels Europe & Americas; Wien; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Weltweite Hotelübernachtungen ab 36EUR

Best Buddy- und Welcome@Work-Programm

Rabatte, Benefits Portal, Pluxee Card,

Job summary

Anantara Palais Hansen Vienna Hotel sucht einen Front Office Agent (m/w/d) zur Verstärkung unseres Luxus-Teams in Wien. Sie begrüßen Gäste, übernehmen Check-in/out und betreuen internationale Gäste mit höchster Professionalität. Sie bringen Gastgebermentalität, exzellente Kommunikationsfähigkeiten sowie Deutsch- und Englischkenntnisse mit.

Diskretion, Organisationsstärke und Teamgeist runden Ihr Profil ab. Wir bieten weltweite Hotelübernachtungen, individuelle Einarbeitung und attraktive

Qualifications

• Erfahrung am Front Office in der gehobenen Hotellerie bzw. Luxussegment
• Ausgeprägte Gastgebermentalität und Servicequalität
• Exzellente Kommunikationsfähigkeit und souveränes Auftreten
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
• Diskretion, Organisationsstärke und Verantwortungsgefühl
• Teamorientierung und Loyalität
• Verständnis für thailändische Kultur wird geschätzt

Responsibilities

• Kreation eines außergewöhnlichen und persönlichen Gästeerlebnisses
• Erste Ansprechperson für internationale Gäste und Begleitung vom Ankommen bis zur Abreise
• Souveräne Durchführung von Check-in und Check-out inkl. Abrechnung
• Repräsentation der Marke Anantara sowie The Leading Hotels of the World
• Sicherstellung eines exzellenten, persönlichen Gästeservices
• Erkennen und Erfüllen individueller Gästewünsche
• Bearbeitung von Anfragen, Anliegen und Feedback
• Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Gästeerlebnisses

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Gastgebermentalität

Servicequalität

Teamorientierung

Job description

Anantara Palais Hansen Vienna Hotel sucht einen Front Office Agent (m/w/d) zur Verstärkung unseres Luxus-Teams in Wien. Sie begrüßen Gäste, übernehmen Check-in/out und betreuen internationale Gäste mit höchster Professionalität. Sie bringen Gastgebermentalität, exzellente Kommunikationsfähigkeiten sowie Deutsch- und Englischkenntnisse mit.

Diskretion, Organisationsstärke und Teamgeist runden Ihr Profil ab. Wir bieten weltweite Hotelübernachtungen, individuelle Einarbeitung und attraktive