Front Office & Guest Relations Agent

Serata, Stiftung für das Alter; Schweiz; Vor Ort; EUR 45.045 - 60.060; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Restaurant Rabatt

Freinächte Partnerhotel

Staffdeals Schweiz

Weiterbildung

Jobrotation

Kulturzugang

Massagen-Rabatt

Zusammenfassung

Laudinella AG in St. Moritz sucht eine/n Front Office & Guest Relations Agent (m/w/d) in Vollzeit. Sie empfangen Gäste, führen Check-in/out durch und betreuen das Debitorenwesen sowie Buchungen mit Opera.

Sie unterstützen bei Auskünften zu Veranstaltungen, Tipps zu regionalen Highlights und Gästebeschwerden. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie PC-Grundkenntnisse werden erwartet; Italienisch/Französisch sind Pluspunkte.

Qualifikationen

• Vorzugsweise Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Freude am Gästekontakt, sicheres und positives Auftreten.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind Plus.

Aufgaben

• Empfang und Verabschiedung unserer Gäste (Check-in/Check-out).
• Kassenführung und Bearbeitung von Zimmerbuchungen mit Opera.
• Auskunft zu Veranstaltungen, Ausflügen und regionalen Highlights.
• Debitorenwesen betreuen und Gästebeschwerden professionell bearbeiten.
• Unterstützung des Front Office Teams bei Bedarf.

Kenntnisse

Gästebetreuung

Deutsch

Englisch

Italienisch

Französisch

PC-Kenntnisse

Ausbildung

Hotellerie Ausbildung

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Front Office & Guest Relations Agent(m/w/d | 100%)

Willkommen bei der Laudinella Hotel Group

Die Laudinella Hotel Group vereint vier individuelle Hotels, Serviced Apartments, drei Bars und fünf Restaurants - von Schweizer Klassikern bis hin zu asiatischer Küche. Diese Vielfalt macht uns aus und gibt dir die Chance auf Abwechslung, Entwicklung und einen Arbeitsplatz, der wirklich zu dir passt.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für die kommende Saison eine:n Front Office Agent.

Deshalb freuen wir uns auf dich

• Vorzugsweise eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder eine vergleichbare Berufserfahrung
• Freude am Gästekontakt sowie ein sicheres und positives Auftreten
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, alle weiteren Sprachen sind ein Plus, insbesondere Italienisch und Französisch
• Grundlegende PC-Kenntnisse

Das erwartet dich bei uns

• Empfang und Verabschiedung unserer Gäste (Check-in und Check-out)
• Kassenführung sowie Bearbeitung von Zimmerbuchungen mit Opera
• Auskunftserteilung zu Veranstaltungen, Ausflugsmöglichkeiten und regionalen Highlights
• Betreuung des Debitorenwesens sowie professionelle Bearbeitung von Gästebeschwerden

Darauf kannst du dich bei uns freuen

Wir glauben daran, dass gute Arbeit gute Bedingungen verdient. Unsere Mitarbeitenden prägen das Erlebnis unserer Gäste – deshalb investieren wir in das, was dich stärkt.

• Kulinarik: 50% Rabatt in all unseren Restaurants auf das Food-Angebot
• Reisen: Freinächte im Partnerhotel Wedina Hamburg, Family & Friends-Vorteile sowie bis 50 % Reduktion auf Partnerhotels in der Schweiz (Staffdeals)
• Talentförderung: Interne Schulungen & externe Weiterbildungen
• Karrierechancen: Jobrotation & Wechselmöglichkeiten in Partnerhotels
• Kulturangebot: Gratiszugang zu unseren Kulturveranstaltungen
• Wohlbefinden: 50% auf Massagen & kostenloses Fitnessstudio

Werde Teil unseres Teams!

Was uns wichtig ist? Ein respektvolles Miteinander, Vertrauen im Alltag und das gemeinsame Ziel, Menschen nicht nur zu beschäftigen - sondern sie wachsen zu lassen. Bei uns findest du Raum für das, was in dir steckt - und vielleicht sogar einen Ort, an dem du bleiben willst.

Ob du deine Ideen einbringen möchtest, den nächsten Schritt in deiner Entwicklung gehen willst oder einfach ein Team suchst, das zusammenhält: Hier findest du Platz für das, was in dir steckt! Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Laudinella AG - Via Tegiatscha 17 - 7500 St. Moritz - [phone]