Kundenbetreuer – Outbound Sales & Support

Coca-Cola HBC; Wien; On-site; EUR 38,000 - 47,000; Full time

Job summary

Coca-Cola HBC Österreich in Wien sucht eine/n Customer Care Specialist (Vollzeit) zur kompetenten Betreuung von Kundinnen und Kunden über Telefon, E-Mail und weitere Kanäle. Sie tragen zu einem exzellenten Kundenerlebnis bei und unterstützen den Ausbau des Kundenportfolios.

Sie führen Outbound-Kampagnen durch, vereinbaren Gespräche, nutzen digitale Kanäle und helfen beim Webshop. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS-Office-Kenntnisse.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, HAS, HAK etc.)
• Idealerweise Erste Erfahrungen im Customer Service, Telesales oder Inside Sales
• Freude am telefonischen Kontakt und proaktive Ansprache von Kunden
• Gute Deutsch- und sichere Englischkenntnisse sowie MS-Office-Kenntnisse

Responsibilities

• Du betreust Kundinnen und Kunden kompetent über Telefon, E-Mail und weitere Kanäle
• Du kontaktierst aktiv Bestands- und Potenzialkundinnen telefonisch und identifizierst Verkaufschancen
• Du führst Outbound-Kampagnen durch, vereinbarst Beratungsgespräche und platzierst passende Angebote
• Du unterstützt bei Nutzung des Webshops und digitalen Bestellkanälen
• Du erfasst Bestellungen und Kundendaten über alle Kontaktkanäle und sorgst für Datenqualität
• Du arbeitest eng mit Außendienst und Fachabteilungen zusammen

Skills

Kundenkontakt

Verkauf

Kommunikation

Leadgenerierung

Eigenverantwortung

Englischkenntnisse

Education

Abschluss Ausbildung (Lehre/HAS/HAK)

Tools

MS Office

Job description

Coca-Cola HBC Österreich in Wien sucht eine/n Customer Care Specialist (Vollzeit) zur kompetenten Betreuung von Kundinnen und Kunden über Telefon, E-Mail und weitere Kanäle. Sie tragen zu einem exzellenten Kundenerlebnis bei und unterstützen den Ausbau des Kundenportfolios.

Sie führen Outbound-Kampagnen durch, vereinbaren Gespräche, nutzen digitale Kanäle und helfen beim Webshop. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS-Office-Kenntnisse.