Outbound Sales & Customer Care Specialist

Coca-Cola HBC; Wien; Sur place; EUR 34 000 - 41 000; Plein temps

Résumé du poste

Coca-Cola HBC Österreich sucht eine kontaktfreudige Fachkraft im Customer Service/Inside Sales. Sie betreuen Kundinnen und Kunden kompetent über Telefon, E-Mail und weitere Kanäle, identifizieren Verkaufschancen und unterstützen bei der Weiterentwicklung des Kundenportfolios.

Outbound-Kampagnen, Beratungsgespräche und Platzierung passender Angebote gehören dazu. Sie beraten Kunden, unterstützen beim Webshop und digitalen Bestellkanälen, erfassen Bestellungen und Kundendaten sowie

Qualifications

• Gute Kommunikations- und Verkaufsfähigkeiten
• Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Eigenverantwortliches, lösungsorientiertes Arbeiten

Responsabilités

• Kund:innen kompetent über Telefon, E-Mail und weitere Kommunikationskanäle betreuen
• Bestands- und Potenzialkund:innen telefonisch kontaktieren, Verkaufschancen identifizieren
• Outbound-Kampagnen durchführen, Beratungsgespräche vereinbaren
• Kund:innen beraten, passende Angebote und Aktionen platzieren
• Webshop-Nutzung unterstützen und digitale Bestellkanäle fördern
• Bestellungen und Kundendaten erfassen, Datenqualität sicherstellen
• Technische Störungsmeldungen erfassen und an Fachbereiche weiterleiten
• Eng mit Außendienst und Fachabteilungen zusammenarbeiten und Vertriebserfolge unterstützen

Connaissances

Kundenbetreuung

Telefonverkauf

Leadgenerierung

MS Office

Formation

Lehre/HAS/HAK

Outils

MS Office

Description du poste

Coca-Cola HBC Österreich sucht eine kontaktfreudige Fachkraft im Customer Service/Inside Sales. Sie betreuen Kundinnen und Kunden kompetent über Telefon, E-Mail und weitere Kanäle, identifizieren Verkaufschancen und unterstützen bei der Weiterentwicklung des Kundenportfolios.

Outbound-Kampagnen, Beratungsgespräche und Platzierung passender Angebote gehören dazu. Sie beraten Kunden, unterstützen beim Webshop und digitalen Bestellkanälen, erfassen Bestellungen und Kundendaten sowie