IT-Techniker:in (m/w/d) First-Level Support

Oehweb; Innsbruck; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Aus- und Weiterbildung

Betriebskantine, Frühstück, Obst

Klimaticket Tirol

Gesundheitsleistungen

Parkplatz vergünstigt

Zusammenfassung

Die Innsbrucker Verkehrsbetriebe (IVB) suchen eine/n IT-Techniker:in First-Level Support zur Verstärkung des IT-Teams in Innsbruck. Sie arbeiten im 1st/2nd-Level-Support, analysieren Tickets und unterstützen bei der Systembetreuung.

Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung und fundierte Kenntnisse in Windows-Systemen, Microsoft 365 sowie Netzwerktechnologien. Teamfähigkeit, strukturierte Arbeitsweise und Kundenorientierung zeichnen Sie aus.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL o.ä.).
• Fundierte Kenntnisse in Windows-basierten IT-Systemen (Client/Server).
• Erfahrung mit Microsoft 365 (O365) und Cloud-Technologien.
• Sicherer Umgang mit Hard- und Software-Troubleshooting.
• Grundkenntnisse Linux sind von Vorteil.
• Führerschein B ist wünschenswert.
• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
• Hohe soziale Kompetenz und Teamfähigkeit.
• Mitarbeiter:innenorientierung und Kommunikationsstärke.

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für IT-Anfragen über Ticketsystem.
• Unterstützung bei Systembetreuung, Dokumentation & Sicherheit.
• Pflege der IT-Dokumentation und Monitoring-Umgebung.
• Betreuung abteilungsspezifischer Softwarelösungen, OT-Umgebung und Leitsystem.

Kenntnisse

IT-Ausbildung abgeschlossen

Windows-basierte Systeme

Microsoft 365 (O365)

Netzwerkstrukturen

Troubleshooting

Linux-Kenntnisse

Führerschein B

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL o.ä.)

Tools

Microsoft 365 (O365)

Cloud-Technologien

Netzwerkstrukturen

Jobbeschreibung

Steigen Sie ein bei den Innsbrucker Verkehrsbetrieben – wir bewegen die Stadt
Stellen Sie jetzt die Weichen für Ihre erfolgreiche Zukunft mit einem Job bei den IVB! Zusammen mit rund 700 Kolleg:innen arbeiten Sie direkt an der Organisation der emissionsfreien Mobilität von morgen. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeitmodellen, ausgezeichneten Sozialleistungen und einer guten Work-Life-Balance.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n
IT-Techniker:in First-Level Support

Sie sind auf der Suche nach einer vielseitigen und verantwortungsvollen beruflichen Herausforderung? Nach einer umfassenden Einschulungsphase unterstützen Sie unser IT-Team in den Bereichen Support & Analyse, Dokumentation & Sicherheit sowie Systembetreuung. Dabei sind Sie die erste Ansprechperson für die Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen über das Ticketsystem im Rahmen des 1st & 2nd-Level Supports. Sie wirken aktiv bei der Einhaltung der IT-Sicherheits- und Datenschutzstandards mit und gewährleisten eine gewissenhafte Pflege der IT-Dokumentation. Zusätzlich betreuen sie die abteilungsspezifischen Softwarelösungen, die OT-Umgebung sowie das Leitsystem und KundInnencenter als technologisches Herzstück des Unternehmens. Die Administration von Servern auf Basis von Microsoft-Plattformen und kontinuierliche Pflege sowie Ausbau der Monitoring-Umgebung runden Ihr umfassendes Aufgabengebiet ab.

Das bieten wir Ihnen:

• Aus- und Weiterbildung
• Betriebskantine, kostenloses Frühstück, Jausenautomat, frisches Obst
• Kostenloses KlimaTicket Tirol
• Umfangreiches Angebot an Gesundheitsleistungen: Sportkurse, Trainingsprogramme, Fitnessraum
• Vergünstigter Parkplatz

Das wünschen wir uns von Ihnen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL o.ä.)
• Fachkenntnisse im Bereich Windows-basierter IT-Systeme (Client und Server)
• Erfahrung mit Microsoft 365 (O365), Cloud-Technologien und Netzwerkstrukturen (KI-Bezug von Vorteil)
• Sicherer Umgang mit Hard- und Software-Troubleshooting
• Linux-Kenntnisse sind von Vorteil
• B-Führerschein
• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Hohe soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
• Mitarbeiter:innenorientierung und Kommunikationsstärke
• Geleisteter Präsenz- oder Zivildienst (bei männlichen Bewerbern)