IT-Manager (m/w/d) - 1st Level Support

Pkt Systeme; Schafwiesen, Wels; Hybrid; EUR 35.000 - 43.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Essenszuschuss

Jobrad

Pensionskasse

Betriebsrestaurant

Betriebskindergarten

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Sikla sucht eine IT-Managerin bzw. einen IT-Manager (m/w/d) – 1st Level Support, um das Service Headquarter-Team in Marchtrenk/Wels zu stärken.

Zu den Aufgaben gehören Ticketbearbeitung, Benutzerunterstützung bei Softwareproblemen, Installation von Hardware und Software sowie Entwicklung technischer Lösungen im Team. Sie bringen eine IT-Ausbildung, mehrjährige Support-Erfahrung, fundierte MS-Technologien-Kenntnisse und Deutsch- sowie Englischkenntnisse mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. HTL, FH, Universität) oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im Service Desk-Umfeld.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Windows Betriebssysteme & MS365 - Entra, SharePoint, Exchange Online etc.).
• Gutes Verständnis in Netzwerktechnologien, VPN, Firewall-Konfiguration.
• Vertrautheit mit ITIL-Prozessen, idealerweise Zertifizierung auf Foundation Level oder höher.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Support-Tickets bearbeiten und priorisieren.
• Anwender bei Softwareproblemen unterstützen.
• IT-Hardware und -Software installieren und konfigurieren.
• Entwicklung von technischen Lösungen im Team.
• Schulungsunterlagen erstellen und Mitarbeiterschulungen durchführen.
• Wissensdatenbank pflegen und aktualisieren.

Kenntnisse

IT-Support

Microsoft-Technologien

Netzwerktechnologien

ITIL-Prozesse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

HTL/FH/Universität oder gleichwertige Qualifikation

Tools

MS365

Entra

SharePoint

Exchange Online

Jobbeschreibung

Sikla ist einer der führenden europäischen Anbieter von Befestigungssystemen für Rohrleitungs- und Anlagentechnik. Unsere über 50-jährige Erfahrung und unser Anspruch, auf dem Produkt- wie auf dem Dienstleistungssektor Maßstäbe zu setzen, garantieren unseren Kunden wirtschaftliche und hochqualifizierte Ergebnisse.

Zur Verstärkung unseres Service Headquarter-Teams möchten wir Sie als
IT Manager (m/w/d) – 1st Level Support in 4614 Marchtrenk gewinnen.

Dienstort bis Ende 2026: 4614 Marchtrenk; Kornstraße 4
Dienstort ab Anfang 2027 (Umzug neues Firmengebäude): 4600 Wels; Leopold-Spitzer-Straße

Sie begeistern sich dafür, unseren Mitarbeitenden als erste Anlaufstelle tatkräftig und hands-on bei technischen Schwierigkeiten und aufkommenden Fragen zu unterstützen? Sie überzeugen durch eine ruhige, freundliche und serviceorientierte Art und bringen das notwendige logisch-analytische Denkvermögen und IT-Kenntnisse mit?

Wir geben Ihnen die Möglichkeiten, Ihre eigenen Ideen einzubringen und umzusetzen! Wir sind ein dynamisches Team aus IT-Profis mit unterschiedlichen Schwerpunkten wie IT-Support oder IT-Administration.

Ihre Aufgaben:

• Support-Tickets bearbeiten und priorisieren
• Anwender bei Softwareproblemen unterstützen
• IT-Hardware und -Software installieren und konfigurieren
• Entwicklung von technischen Lösungen im Team
• Schulungsunterlagen erstellen und Mitarbeiterschulungen durchführen
• Wissensdatenbank pflegen und aktualisieren

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. HTL, FH, Universität) oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, vorzugsweise im Service Desk-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien (Windows Betriebssysteme & MS365 - Entra, SharePoint, Exchange Online etc.)
• Gutes Verständnis in Netzwerktechnologien, VPN, Firewall-Konfiguration.
• Vertrautheit mit ITIL-Prozessen, idealerweise Zertifizierung auf Foundation Level oder höher.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Unser Angebot:

• Wir sind ein international aufgestelltes und motiviertes Team
• Moderne Arbeitsumgebung – Umzug in ein neues Firmengebäude im Oktober 2026 (mit Betriebskindergarten & Betriebsrestaurant)
• Wertschätzendes und familiäres Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Benefits wie Essenszuschuss, Jobrad und freiwillige Arbeitgeber-Einzahlung in die Pensionskasse ab 3 Dienstjahren
• Für diese Position gilt der Kollektivvertrag für Angestellte im Handel. Wir bieten bei einer Vollzeitbasis ein KV-Mindestgehalt pro Jahr in Höhe ab EUR 38.640,- Brutto. Die letztgültige Lohnvereinbarung wird im Rahmen eines persönlichen Gespräches getroffen und ist abhängig von Qualifikation und beruflicher Erfahrung.

Wir sind ein global agierendes Unternehmen, in dem innovatives Denken, Ideen und Initiative gefördert werden. Ein familiärer, respektvoller Umgang ist uns in unserer täglichen Arbeit sehr wichtig. Wir sind ein international aufgestelltes, motiviertes Team und arbeiten in flachen Hierarchien und mit Eigenverantwortung.

Unsere über 900 Mitarbeiter:innen an über 24 Standorten auf 3 Kontinenten sind unsere Basis und unser wichtigstes Kapital. Wir bieten Ihnen spannende Karrieremöglichkeiten, um gemeinsam mit uns zu wachsen. Werden Sie Teil unseres Teams.

Ihre Ansprechpartnerin: Eileen Babeo