First-Level-Supporter/in

Arbeitsagentur; Jenbach; Vor Ort; EUR 35.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Langfristige Vollzeit

Modernes Umfeld

Internationale Teams

Unterkunft möglich

Zusammenfassung

Arbeitsagentur in Jenbach sucht einen IT-Support Technician L2 (m/w/d) zur Unterstützung des Infrastruktur-Teams. Du betreust Anwenderinnen im täglichen Betrieb, bearbeitest komplexe Tickets und sorgst für stabile Systeme und Endgeräte.

Die Position bietet eine langfristige Vollzeitstelle in einem modernen Industrieumfeld mit internationalen Teams, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zur Weiterentwicklung. Eintritt ab sofort, Unterkunft möglich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder Informatik.
• Erfahrung im IT-Support, idealerweise Infrastruktur- oder End-User-Support.
• Gute Kenntnisse in Hardware, Software und IT-Systemen.
• Teamfähigkeit und serviceorientierte Arbeitsweise.
• Englische Sprachkenntnisse wünschenswert; Deutschkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Unterstützung des Infrastruktur-Teams im Rahmen des Smart Hands Supports.
• Konfiguration, Betreuung und Optimierung von IT-Systemen und Endgeräten.
• Technischer 2nd Level Support für Anwender:innen bei Hardware-, Software- und Infrastrukturthemen.
• Bearbeitung und Lösung eskalierter Support-Tickets.
• Fehleranalyse und Troubleshooting bei IT-Systemen und Infrastrukturkomponenten.
• Unterstützung bei Server- und IT-Equipment-Updates.
• Mitarbeit bei IT-Projekten sowie bei der Umsetzung technischer Lösungen.
• Installation und Integration neuer Hardware- und Softwarelösungen.
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, IT-Architekt:innen, Projektteams und externen Partnern.
• Erstellung und laufende Pflege technischer Dokumentationen und Systemkonfigurationen.
• Mitarbeit bei Trainingsunterlagen und Wissensdatenbank-Inhalten.

Kenntnisse

IT-Support-Erfahrung

Infrastrukturkenntnisse

Fehleranalyse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Ticketsysteme

Server-Updates

Jobbeschreibung

Arbeitsort: Jenbach

Gehalt: ab EUR 3.478,51

Arbeitszeit: Vollzeit

Branche: Industrie / handwerkliches Gewerbe

Arbeitsbeginn: ab sofort

Du fühlst dich in der Welt von Hardware, Software und IT-Systemen zuhause und löst technische Probleme lieber, als sie lange zu diskutieren? Dann wartet in Jenbach eine spannende Aufgabe in einem modernen, internationalen Industrieumfeld auf dich.

Als IT Support Technician L2 (m/w/d) unterstützt du Anwender:innen im täglichen IT-Betrieb, bearbeitest anspruchsvollere Supportfälle und sorgst gemeinsam mit dem Infrastruktur-Team dafür, dass Systeme und Geräte zuverlässig funktionieren.

Das bekommst du von uns als IT-Mitarbeiter:

• Eine langfristige Vollzeitbeschäftigung bei einem international erfolgreichen Industrieunternehmen in Jenbach
• Ein modernes und technologisch anspruchsvolles Arbeitsumfeld
• Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen IT-Support, Infrastruktur und IT-Projekten
• Zusammenarbeit mit erfahrenen IT-Spezialist:innen und internationalen Teams
• Möglichkeit, dein technisches Know-how laufend weiterzuentwickeln
• Persönliche Betreuung durch das TTI-Team während des gesamten Bewerbungsprozesses
• Einen Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive im Tiroler Unterland, möglich mit Unterkunft

Benefits:

• Gute Erreichbarkeit
• Flexible Arbeitszeiten
• Integration ins Stammpersonal
• Onboarding
• Betriebsärzt:in
• Moderner Arbeitsplatz
• Herzlicher Betriebsrät:in
• Sicherer Arbeitsplatz
• Unterstützung während des gesamten Bewerbungsprozesses

Gehalt:

Kollektivvertragliches Mindestgehalt EUR 3478,51 brutto monatlich. Überzahlung auf Grund von Qualifikation und Berufserfahrung möglich.

Deine Aufgaben in der IT:

• Unterstützung des Infrastruktur-Teams im Rahmen des Smart Hands Supports
• Konfiguration, Betreuung und Optimierung von IT-Systemen und Endgeräten
• Technischer 2nd Level Support für Anwender:innen bei Hardware-, Software- und Infrastrukturthemen
• Bearbeitung und Lösung eskalierter Support-Tickets
• Fehleranalyse und Troubleshooting bei IT-Systemen und Infrastrukturkomponenten
• Unterstützung bei Server- und IT-Equipment-Updates
• Mitarbeit bei IT-Projekten sowie bei der Umsetzung technischer Lösungen
• Installation und Integration neuer Hardware- und Softwarelösungen
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, IT-Architekt:innen, Projektteams und externen Partnern
• Erstellung und laufende Pflege technischer Dokumentationen und Systemkonfigurationen
• Mitarbeit bei Trainingsunterlagen und Wissensdatenbank-Inhalten

Du bringst mit als IT Support Technician:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, Informatik, Informationstechnik oder eine vergleichbare Qualifikatio
• Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Infrastruktur- oder End-User-Support
• Gute Kenntnisse in Hardware, Software und IT-Systemen
• Erfahrung in der Fehleranalyse und im technischen Troubleshooting
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und strukturierter Bearbeitung von Supportanfragen
• Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kontakt mit Anwender:innen
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur Zusammenarbeit in einem internationalen IT-Umfeld
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich, Deutschkenntnisse von Vorteil

Bewerbungslink: http://www.tti.at/jobs?jobinserat=14518&fremdportal=10