IT-Techniker:in First Level Support (m/w/d)

Oehweb; Innsbruck; Vor Ort; EUR 40.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Aus- und Weiterbildung

Kantine/Frühstück

Gesundheitsleistungen

Parkplatzrabatte

Zusammenfassung

IVB in Innsbruck sucht eine/n IT-Techniker:in First-Level Support zur Unterstützung des IT-Teams. Sie bearbeiten Tickets, dokumentieren Vorfälle und betreuen Server und Monitoring.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung, Kenntnisse in Windows-Systemen, O365 und Cloud-Technologien mit und arbeiten selbstständig sowie teamorientiert.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL o.ä.)
• Fundierte Kenntnisse Windows-Server/Clients
• Erfahrung mit Microsoft 365 (O365) und Cloud-Technologien
• Sicherer Umgang mit Hard- und Software Troubleshooting
• Kenntnisse in Linux von Vorteil
• Führerschein Klasse B
• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Hohe soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
• Mitarbeiter:innenorientierung und Kommunikationsstärke
• Präsenz-/Zivildienst (bei männlichen Bewerbern)
• Erste Ansprechperson für First-/Second-Level Support im Ticketsystem
• Pflege der IT-Dokumentation und Beachtung von Sicherheitsstandards

Aufgaben

• First-/Second-Level Support im Ticketsystem bearbeiten
• Dokumentation und Sicherheit der Systeme unterstützen
• Administration von Servern basierend auf Microsoft-Plattformen
• Monitoring-Umgebung pflegen und ausbauen
• Betreuung abteilungsspezifischer Software, OT-Umgebung, Leitsystem und Kundencenter
• Mitwirkung an IT-Sicherheits- und Datenschutzstandards
• Unterstützung des Teams in Bereichen Support, Analyse, Dokumentation und Systembetreuung

Kenntnisse

Windows-basierte IT-Systeme

Microsoft 365 / O365

Cloud-Technologien

Netzwerkstrukturen

Troubleshooting

Linux-Kenntnisse

Führerschein B

selbstständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

Dienst-/Wehreinsatzbereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL o.ä.)

Jobbeschreibung

Steigen Sie ein bei den Innsbrucker Verkehrsbetrieben – wir bewegen die Stadt

Stellen Sie jetzt die Weichen für Ihre erfolgreiche Zukunft mit einem Job bei den IVB! Zusammen mit rund 700 Kolleg:innen arbeiten Sie direkt an der Organisation der emissionsfreien Mobilität von morgen. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeitmodellen, ausgezeichneten Sozialleistungen und einer guten Work-Life-Balance.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n
IT-Techniker:in First-Level Support

Sie sind auf der Suche nach einer vielseitigen und verantwortungsvollen beruflichen Herausforderung? Nach einer umfassenden Einschulungsphase unterstützen Sie unser IT-Team in den Bereichen Support & Analyse, Dokumentation & Sicherheit sowie Systembetreuung. Dabei sind Sie die erste Ansprechperson für die Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen über das Ticketsystem im Rahmen des 1st & 2nd-Level Supports. Sie wirken aktiv bei der Einhaltung der IT-Sicherheits- und Datenschutzstandards mit und gewährleisten eine gewissenhafte Pflege der IT-Dokumentation. Zusätzlich betreuen sie die abteilungsspezifischen Softwarelösungen, die OT-Umgebung sowie das Leitsystem und KundInnencenter als technologisches Herzstück des Unternehmens. Die Administration von Servern auf Basis von Microsoft-Plattformen und kontinuierliche Pflege sowie Ausbau der Monitoring-Umgebung runden Ihr umfassendes Aufgabengebiet ab.

Das bieten wir Ihnen:

• Aus- und Weiterbildung
• Betriebskantine, kostenloses Frühstück, Jausenautomat, frisches Obst
• Kostenloses KlimaTicket Tirol
• Umfangreiches Angebot an Gesundheitsleistungen: Sportkurse, Trainingsprogramme, Fitnessraum
• Vergünstigter Parkplatz

Das wünschen wir uns von Ihnen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL o.ä.)
• Fachkenntnisse im Bereich Windows-basierter IT-Systeme (Client und Server)
• Erfahrung mit Microsoft 365 (O365), Cloud-Technologien und Netzwerkstrukturen (KI-Bezug von Vorteil)
• Sicherer Umgang mit Hard- und Software-Troubleshooting
• Linux-Kenntnisse sind von Vorteil
• B-Führerschein
• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Hohe soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
• Mitarbeiter:innenorientierung und Kommunikationsstärke
• Geleisteter Präsenz- oder Zivildienst (bei männlichen Bewerbern)

Kommen Sie ins Team und bringen Sie Ihre Karriere bei den IVB auf Schiene!
Auf Ihre Bewerbung freut sich: Lidija Sertic